日前，老牌連鎖零售商百盛商業(yè)集團發(fā)布了2017年度第一季度財報，從扭虧轉盈的穩增業(yè)績(jì)上看，似有熬過(guò)寒冬的跡象。經(jīng)歷關(guān)店潮的百盛這幾年發(fā)展多元化業(yè)態(tài)，與衣戀集團合作于5月27日在南昌開(kāi)出中國第二家百盛優(yōu)客城市廣場(chǎng)，并計劃推出自有時(shí)裝品牌，針對中產(chǎn)新生活方式頻頻出招，謀求轉型。

2017年5月19日，百盛商業(yè)集團有限公司于香港宣布其2017年度的第一季度業(yè)績(jì)，營(yíng)業(yè)收益總額增長(cháng)了0.9%，幅度雖小，但至少扭虧轉盈，經(jīng)營(yíng)利潤為人民幣3120萬(wàn)元，同比上一季度增長(cháng)109.2%。財報發(fā)布次日，百盛商業(yè)集團CEO張瑞雄攜多位高層骨干在上�；春Ｂ飞系陌偈①徫镏行呐c媒體對話(huà)——這是該集團經(jīng)歷頻頻關(guān)店調整的低谷期之后，首次主動(dòng)發(fā)聲，重整旗鼓的意圖相當明顯。

圍繞中產(chǎn)階層新的生活方式轉型

上海的淮海路曾是本地人與外地人都特別愛(ài)逛的馬路，地處該路黃金地段的百盛也因此成為人們逛街的首選。然而這些年，淮海路上的商場(chǎng)消失了大片，從美美百貨、華亭伊勢丹、二百永新、第一百貨到太平洋百貨，無(wú)一幸免。百盛作為最早進(jìn)入中國的外資百貨商場(chǎng)，深耕中國市場(chǎng)已有20多年，但在這股關(guān)店潮中也陸續關(guān)停了上海、北京、重慶等地10余家門(mén)店。集團CEO張瑞雄對關(guān)店一事并不避諱，他說(shuō)百盛大刀闊斧關(guān)店的主要原因是優(yōu)化門(mén)店布局，同時(shí)也更好地盤(pán)活資產(chǎn)，由于租約臨近終止，或門(mén)店格局不善等諸多客觀(guān)原因，今年5月底還將繼續關(guān)閉3家中國門(mén)店：“中國的百貨業(yè)從2012年開(kāi)始就往下走，到2015年差不多到谷底了。百盛2014年開(kāi)始實(shí)施轉型的計劃，說(shuō)實(shí)話(huà)，我們應該再早一點(diǎn)行動(dòng)的，但是一艘航空母艦想要掉頭，確實(shí)不容易�！�

除了關(guān)店以外，百盛的轉型還包括一系列整合與升級的舉措，比如在2016年聯(lián)手韓國衣戀集團成功升級改造百盛天山店，推出百盛優(yōu)客城市廣場(chǎng)。2015年8月10日，百盛集團與韓國衣戀集團成立了合資公司，衣戀作為知名時(shí)裝流通公司，在國際品牌管理、全產(chǎn)業(yè)鏈運營(yíng)方面經(jīng)驗豐富，雙方優(yōu)勢互補，在上海初次合作之后嘗到甜頭，于今年5月27日在南昌開(kāi)出中國第二家百盛優(yōu)客城市廣場(chǎng)，即全面升級的南昌百盛恒茂店，定位“城市奧萊”，提供特色韓系主題時(shí)尚及國際大牌折扣，吸引更多崇尚前沿時(shí)尚生活方式的年輕消費客群。

“我們的目標群體一直是城市新興的中產(chǎn)階層，當他們的生活方式隨著(zhù)時(shí)代的變化發(fā)生改變，現有的商場(chǎng)運作模式就跟不上他們的需要了。作為一個(gè) 二房東 ，以往我們只要在最好的地段開(kāi)出門(mén)店，就不怕沒(méi)有品牌跟我們合作，更不怕沒(méi)人來(lái)買(mǎi)，但現今的市場(chǎng)不同了，逼迫我們調整思路，重新思考中產(chǎn)階層用戶(hù)想要什么、怎么消費�！� 張瑞雄如是說(shuō)。

為了順應中國中產(chǎn)消費者日漸成熟的在線(xiàn)購物習慣，百盛也不斷加速提升自營(yíng)電商網(wǎng)絡(luò )，去年“百盛商城”移動(dòng)APP正式問(wèn)世，與百盛網(wǎng)一同服務(wù)線(xiàn)上購物需求，消費者可以在線(xiàn)預訂，并在線(xiàn)下門(mén)店取貨，以實(shí)現更好地線(xiàn)上線(xiàn)下雙向導流，此外還增添直播頻道，增進(jìn)與消費者的互動(dòng)與溝通。這不禁讓人聯(lián)想到最早將國際時(shí)尚奢侈品牌帶入中國而后黯然退出的美美百貨，今年4月以MyMM美美這一電商APP重新回歸大眾視野，主營(yíng)由400多個(gè)品牌(其中部分品牌將其作為“中國唯一”的線(xiàn)上銷(xiāo)售渠道)直接授權且與歐美同步更新的當季正價(jià)商品，并通過(guò)潮流社群的互動(dòng)分享、即看即買(mǎi)的功能吸引年輕消費者。MyMM美美背后的華鐙集團隸屬連卡佛載思集團，與嘉宏電商集團聯(lián)合打造這個(gè)全新的APP，無(wú)疑是想延續美美百貨曾經(jīng)的輝煌歷史。對于百盛而言，無(wú)論線(xiàn)上還是線(xiàn)下，老牌百貨業(yè)主之間的競爭只會(huì )越來(lái)越激烈。

嘗試自營(yíng)，正裝為休閑運動(dòng)裝讓步

“現在的中產(chǎn)消費者，已經(jīng)很少一身正裝加領(lǐng)帶去上班了，穿高跟鞋的女性也越來(lái)越少，他們追求更健康、舒適的生活，穿瑜伽服和球鞋上街是一種新的時(shí)尚潮流�！卑偈⑸虡I(yè)集團執行董事鐘珊珊說(shuō)，“所以我們在百貨中引入健身房、瑜伽品牌的同時(shí)，壓縮了同質(zhì)化比較嚴重、銷(xiāo)售相對滯緩的正裝區域，只保留一到兩個(gè)在細分品類(lèi)中較為出色的品牌，為更多個(gè)性化、年輕化的新品牌讓出空間�！�

　　從2014年開(kāi)始作為品牌總監負責主管百盛中國新品牌分部的鐘珊珊，或多或少繼承了她的父親、集團執行董事兼主席丹斯里鐘廷森在商業(yè)上的敏銳眼光。據鐘珊珊透露，百盛一直以來(lái)都與時(shí)裝領(lǐng)域上下游供應商保持著(zhù)良好的關(guān)系，當她發(fā)現百貨中銷(xiāo)售的一些品牌價(jià)格虛高時(shí)，萌生了開(kāi)拓自營(yíng)品牌的念頭：“像瑪絲菲爾這樣主打高端女裝的品牌，在我們的百貨里賣(mài)得很好，但消費者應該有更多不同價(jià)位的選擇。就我個(gè)人對百盛顧客的觀(guān)察而言，很多客人對于面料和品質(zhì)是非常注重的，如果我們能夠打通渠道壁壘，直接與下游供應商合作，貼牌推出平價(jià)而質(zhì)優(yōu)的時(shí)裝，客人自然會(huì )買(mǎi)單。目前我們已經(jīng)在馬來(lái)西亞嘗試這么做了，中國市場(chǎng)已也在下一步的計劃之中�！卑偈⒋饲耙汛�理了西班牙快時(shí)尚品牌MANGO，但單純的代理模式顯然已無(wú)法為其轉型升級帶來(lái)新的刺激，于是自營(yíng)成了百盛尋求突破的思路之一。

近一兩年，百盛不斷嘗試時(shí)尚生活概念零售的多元維度，比如推出自營(yíng)的百盛精品超市與“Hogan Bakery”哈肯鋪面包。與此同時(shí)，百盛會(huì )員VIP計劃也通過(guò)跨界戰略合作進(jìn)一步升級，比如提供上海梅賽德斯-奔馳文化中心的包廂坐席，增加消費者的好感度與黏度。集團執行董事兼主席丹斯里鐘廷森表示，雖然市場(chǎng)環(huán)境依舊嚴峻，但扭虧為盈的業(yè)績(jì)證明，其轉型戰略發(fā)展良好。盡管2016 年的經(jīng)營(yíng)利潤和銷(xiāo)售額不及百貨業(yè)下滑前的2012 年，百盛商業(yè)集團 CFO 區振森認為，去年第四季度出現的拐點(diǎn)顯示業(yè)績(jì)已有所回升。未來(lái)百盛是否能夠依靠升級的門(mén)店與自營(yíng)品牌突出重圍，讓人拭目以待。