在3月29日的云棲大會(huì )·南京峰會(huì )上，江蘇省經(jīng)信委與阿里云聯(lián)合啟動(dòng)江蘇“1+30+300”工程，目標是推進(jìn)江蘇省內30家“信息化、工業(yè)化”融合服務(wù)機構、300家制造企業(yè)高效利用云計算、人工智能。幫助企業(yè)重構信息系統，實(shí)現數據驅動(dòng)企業(yè)發(fā)展，推進(jìn)企業(yè)的智能制造轉型。

江蘇省向智能制造的轉型并非紙上談兵。事實(shí)上，在此計劃發(fā)布前，阿里云已經(jīng)開(kāi)始在工業(yè)領(lǐng)域進(jìn)行探索。其中一個(gè)“化學(xué)反應”就發(fā)生在蘇州常熟：2016年初，波司登與阿里云合作，開(kāi)始用互聯(lián)網(wǎng)中間件技術(shù)來(lái)打造一個(gè)全新的“零售云平臺”。 

短短5個(gè)月之后，波司登信息總監桂益龍坐在自己的辦公室里，就可以實(shí)時(shí)監控全國3000多家門(mén)店的庫存和銷(xiāo)售數據了。 

預測庫存有多難？ 

波司登這一擁有40年歷史、主打羽絨服的知名品牌，從11個(gè)農民和8臺縫紉機起家，做到市值60多億港元的港股上市公司，不可謂不輝煌；但在經(jīng)歷了上一個(gè)十年的高速發(fā)展之后，和絕大多數傳統服裝行業(yè)的品牌商一樣，如今的波司登也面臨不少?lài)谰�的挑戰�?/p>

“做零售是一件很苦但是又必須要做的事�！惫鹨纨埜锌�道。市場(chǎng)供應越來(lái)越多，競爭進(jìn)入白熱化，門(mén)店租金和人力成本的上漲非常驚人，這些都是顯而易見(jiàn)的困難�！皞鹘y的代理分銷(xiāo)模式已不大適合企業(yè)發(fā)展，因為無(wú)論是從消費者反饋還是供應鏈體系來(lái)說(shuō)，響應速度都太慢了�！� 

“慢”會(huì )帶來(lái)很多問(wèn)題，首當其沖的，就是最常困擾服裝行業(yè)的問(wèn)題------庫存。 

對于一家有著(zhù)3000多家門(mén)店的品牌商來(lái)說(shuō)，“想要很精準地預測在什么時(shí)間、把什么貨挪到什么地方，是非常困難的�！惫鹨纨垖⑦@種缺貨稱(chēng)為“結構性缺貨”，貨是有的，但沒(méi)有在正確的時(shí)間出現在消費者有需求的地方。 

高庫存“凍”住了企業(yè)的現金流，高缺貨又嚴重影響了用戶(hù)體驗。事實(shí)上，整個(gè)服裝行業(yè)都陷于這種矛盾的怪圈之中，罪魁禍首就是這一行業(yè)的“期貨”經(jīng)營(yíng)方式。每一季的新款在上市之前8-9個(gè)月時(shí)就已經(jīng)定下，經(jīng)銷(xiāo)商也會(huì )提前4-6個(gè)月將貨訂好。但是大半年之后，這些款式是否已經(jīng)過(guò)氣？這一年的天氣如何，市場(chǎng)需要更薄的衣服還是更厚的？沒(méi)人知道。

再厲害的人也無(wú)法未卜先知，但總有些東西比厲害的人更厲害，比如說(shuō)，數據 

減少缺貨損失21% 

在經(jīng)過(guò)多種方案的討論和考察后，波司登決定跟阿里云合作，利用互聯(lián)網(wǎng)中間件技術(shù)來(lái)搭建一個(gè)“零售云平臺”。通過(guò)這一云平臺，將波司登的原本分散在各地的倉庫、門(mén)店的庫存數據，以及和線(xiàn)下割裂開(kāi)的線(xiàn)上庫存數據，全部都“聚攏”在了一起，通過(guò)重構和打通，完全融合成一體�！安恍枰�再去各個(gè)系統里查數據了，全都在這里，隨時(shí)看得見(jiàn)�！� 

“庫存中心”就是阿里云為波司登打造的“中臺”的一個(gè)組成部分。按照阿里云互聯(lián)網(wǎng)那中間件“厚平臺、薄應用”的理念，這個(gè)中臺被搭建得很“厚實(shí)”，除了庫存中心之外，它還包括了全局共享的用戶(hù)中心、交易中心和訂單中心等。也就是說(shuō)，整條交易鏈上的人、貨和交易信息，都匯聚成一個(gè)即時(shí)動(dòng)態(tài)變化的“水池”，池中的“水資源”隨時(shí)可供上層的業(yè)務(wù)模塊和業(yè)務(wù)流程使用。

有了基于庫存中心的自動(dòng)補貨系統之后，波司登大膽地將庫存“后移”，在試點(diǎn)區域取消經(jīng)銷(xiāo)商倉庫，由系統自動(dòng)為經(jīng)銷(xiāo)商門(mén)店和直營(yíng)門(mén)店補貨。 

時(shí)至今日，零售云平臺已給波司登帶來(lái)了許多看得見(jiàn)的成效：庫存中心的智能補貨系統有效減少缺貨損失21%，售罄率同比增長(cháng)10%。 

但對于桂益龍和他的團隊而言，更重要的是這個(gè)平臺提升了整個(gè)IT團隊的戰斗力：“以前，IT部門(mén)就是個(gè)花錢(qián)的部門(mén)，除了運維，就是打申請買(mǎi)新的服務(wù)器�！倍�現在，借助新能源和新技術(shù)打造出的這一平臺，提高了業(yè)務(wù)的協(xié)同和運營(yíng)效率的同時(shí)，也幫助品牌提升了盈利能力，它讓IT部門(mén)成為了“賺錢(qián)”的樞紐。 

對于很多老牌企業(yè)，尤其是制造業(yè)來(lái)說(shuō)，在“新零售”來(lái)臨時(shí)，面臨的挑戰比新企業(yè)要多得多�！啊�上云’是唯一的一條路�！惫鹨纨堈f(shuō)，這種IT架構層面的創(chuàng )新，成效并不是立竿見(jiàn)影的，“更像是用中藥來(lái)幫企業(yè)做整體的調理，需要的時(shí)間比較長(cháng)，但這是在幫企業(yè)夯實(shí)基礎，把數據的力量變成企業(yè)齒輪轉動(dòng)的動(dòng)力�！� 

傳統行業(yè)的新零售之路還很長(cháng)，但無(wú)論如何，波司登已經(jīng)踏出了第一步。