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跟德芙、明治拼著(zhù)賣(mài)巧克力,便利店能行嗎?

| | | | 2017-3-13 10:32

從便利店成為線(xiàn)下最常見(jiàn)的購物場(chǎng)所之一以來(lái),消費者已經(jīng)被它的自有產(chǎn)品包圍:早就是便利店標配的關(guān)東煮、十幾種口味的飯團、飯點(diǎn)時(shí)去晚了可能就被掃蕩一空的便當、種類(lèi)越來(lái)越豐富的沙拉和甜點(diǎn)……

從二月的最后一周起,走進(jìn)每家北京的7-ELEVEn,店員都可能向你推薦一種塑料包裝袋的花生巧克力。對于這袋75g、售價(jià)12.8元的零食,店員會(huì )介紹它“從日本進(jìn)口”、“特別適合下午當零食來(lái)一包”,并在面積還不到100平米、商品種類(lèi)卻有近2000種的店里,奢侈地給它足夠顯眼和寬闊的陳列位置。但它最大的特點(diǎn),卻是它是一個(gè)“Design by 7-ELEVEn”,也就是由7-ELEVEn自主開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品。

店主推薦的花生巧克力屬于7-ELEVEn推出的自有品牌7-Select,它由7-ELEVEn自主開(kāi)發(fā)。

從便利店成為線(xiàn)下最常見(jiàn)的購物場(chǎng)所之一以來(lái),消費者已經(jīng)被它的自有產(chǎn)品包圍:早就是便利店標配的關(guān)東煮、十幾種口味的飯團、飯點(diǎn)時(shí)去晚了可能就被掃蕩一空的便當、種類(lèi)越來(lái)越豐富的沙拉和甜點(diǎn)……這些新鮮食品成了便利店用來(lái)吸引客流的一大武器,另外一方面,市場(chǎng)上暫時(shí)也沒(méi)有什么大品牌,能向便利店供應這些熟食產(chǎn)品。

關(guān)東煮、飯團、便當等自有產(chǎn)品是便利店吸引客流的一大武器。

但開(kāi)頭那袋巧克力卻是另一種情況。從一家7-ELEVEn的巧克力貨架上,你能找到德芙、明治、還有其他一些叫不上名字的進(jìn)口產(chǎn)品,屬于7-ELEVEn旗下自有品牌7-Select的那袋巧克力,似乎想同這些傳統意義上的巧克力大牌們一起爭奪消費者的視線(xiàn)。

這也并不是7-ELEVEn一個(gè)便利店品牌獨有的情況。在上海全家便利店,人們也能輕易買(mǎi)到標有它自有品牌呀米將LOGO的零食——海苔芝士卷、巧克力餅干、豬肉脯、混合裝堅果和棉花糖……為什么明明大品牌的供應商已經(jīng)提供了多到讓人眼花繚亂的產(chǎn)品,便利店還要做自有品牌?一家店里已經(jīng)有數千種產(chǎn)品、數百個(gè)品牌,這些自有品牌又能拿出什么樣的競爭力?

全家的自有品牌呀米將涵蓋了餅干、肉脯、堅果、糖果等多種零食。

當然,這是為了賺錢(qián)啊

毛利、毛利、一切都是為了毛利。不同于超市、大賣(mài)場(chǎng)采取的向供應商收取入場(chǎng)費、陳列費、促銷(xiāo)費等各種費用的盈利模式,便利店往往會(huì )買(mǎi)斷一批產(chǎn)品,通過(guò)零售價(jià)和進(jìn)貨價(jià)之間的差價(jià)來(lái)盈利。這意味著(zhù)它更看重一款商品是否能帶來(lái)利潤。

一位便利店行業(yè)資深從業(yè)者告訴金字招牌TopBrands,就像便利店自主開(kāi)發(fā)的飯團、便當等鮮食產(chǎn)品前臺毛利率能夠達到40%,給門(mén)店帶來(lái)了穩定利潤一樣,相比于雀巢、統一、百事等品牌供應商的產(chǎn)品,便利店非鮮食類(lèi)自有產(chǎn)品也能帶來(lái)更高的毛利。

由于不同品類(lèi)的產(chǎn)品毛利不同,該從業(yè)者并沒(méi)有給出自有產(chǎn)品與大品牌產(chǎn)品毛利差異的具體數據。但在她提供的一份清單里,對于便利店來(lái)說(shuō),品牌供應商的純凈水前臺毛利率約為30%(零售價(jià)為1元的水,便利店的進(jìn)貨價(jià)格為7毛),部分飲料的前臺毛利率能達到40%,冰淇淋的前臺毛利率則在30%左右。該從業(yè)者提到,便利店自有品牌的產(chǎn)品,毛利率普遍都會(huì )比同類(lèi)品牌商的產(chǎn)品高。

而滿(mǎn)大街的便利店品牌越來(lái)越多,本土的、外資的早已混戰一片,它們各自的經(jīng)營(yíng)者也明白,必須用人無(wú)我有的產(chǎn)品做出差異性,才能成為諸多便利店品牌中,讓人感覺(jué)與眾不同的那一個(gè)——人們能從所有的便利店里買(mǎi)到八喜冰淇淋和康師傅方便面,但他們只能從7-ELEVEn買(mǎi)到7-Select,在全家的店里找呀米將。

去年10月底,7-ELEVEn在北京的門(mén)店開(kāi)始試賣(mài)它和日本護膚品牌雪肌精合作的洗面奶“雪肌粹”,這款產(chǎn)品在日本本土的7-ELEVEn早已熱銷(xiāo),也是7-ELEVEn第一次將公司同外部知名企業(yè)研發(fā)的合作款產(chǎn)品引入中國。

試賣(mài)的第一周,它在北京的約200家店鋪就賣(mài)出了一萬(wàn)個(gè)。柒一拾壹(北京)有限公司副總經(jīng)理兼商品本部本部長(cháng)和田曉告訴金字招牌TopBrands,7-ELEVEn在日本還和可口可樂(lè )以及護膚品牌Fancl共同開(kāi)發(fā)了只在7-ELEVEn售賣(mài)的商品,比如檸檬味的可口可樂(lè )汽水。

2016年10月,7-ELEVEn就在北京門(mén)店試賣(mài)它和雪肌精合作的洗面奶“雪肌粹”。試賣(mài)第一周就賣(mài)出了一萬(wàn)個(gè)。

在一個(gè)消費群體大多是年輕人,而年輕人又對獵奇情有獨鐘的環(huán)境下,總會(huì )有人因為這些獨一無(wú)二的商品加深對某個(gè)便利店的印象,甚至成為它們的?。

它們也不是大品牌的廉價(jià)替代品

人們可能還會(huì )對超市大賣(mài)場(chǎng)的自有品牌留有些許影響,無(wú)論是沃爾瑪、樂(lè )購還是大潤發(fā),它們總能為消費者提供一些和傳統品牌產(chǎn)品看上去品質(zhì)相近、價(jià)格卻便宜不少的自有產(chǎn)品。

但便利店并不想把它的自有產(chǎn)品做那種廉價(jià)替代品!拔覀兺耆珱](méi)有開(kāi)發(fā)低價(jià)商品的想法,而是想做價(jià)格稍微高一點(diǎn),但品質(zhì)特別好的那種商品!焙吞飼哉f(shuō)道。在7-ELEVEn里,一包7-Select的開(kāi)心果或許會(huì )比某些品牌商的同規格產(chǎn)品還要貴,它開(kāi)發(fā)的女士連褲襪單價(jià)則在48元至68元不等,并不算低價(jià),主打保暖、瘦腿等功能和結實(shí)耐用。

和田曉將便利店的主要客群定義為二三十歲的年輕消費者,特別是年輕女性,認為他們都愛(ài)追逐高品質(zhì)的東西而并非一味看重低價(jià),這也就成了便利店做自有產(chǎn)品的大致定位。

至少在中國市場(chǎng),便利店并不是什么品類(lèi)的自有產(chǎn)品都愿意做。盡管一家7-ELEVEn里可能會(huì )擺滿(mǎn)整整一兩個(gè)貨架的7-Select產(chǎn)品,但它們多為蔬菜干、水果干、栗子、堅果這樣的小零食。

在和田曉的解釋里,這樣的選擇一來(lái)是因為國內消費者對它們的需求正在增大,另外則是對于這一細分領(lǐng)域,國內市場(chǎng)還沒(méi)有太多諸如雀巢百事那樣的大品牌,這讓便利店少了競爭對手,能更快讓自己的品牌脫穎而出。

便利店的自選產(chǎn)品多為市場(chǎng)需求正在增大、沒(méi)有大品牌競爭的小零食。

從去年起,7-ELEVEn也開(kāi)始開(kāi)發(fā)諸如指甲刀、梳子、雨傘這樣的雜貨類(lèi)產(chǎn)品。它們在國內市場(chǎng)同樣大品牌寥寥,另一方面,人們通常是突然遇到什么情況才會(huì )進(jìn)店購買(mǎi)這類(lèi)雜貨,不會(huì )太在意品牌的選擇。便利店讓自己的品牌來(lái)“救急”,似乎也能加速它樹(shù)立品牌形象。

即使是讓自有產(chǎn)品和大品牌爭鋒相對,便利店也能找到一些競爭縫隙。無(wú)論是7-Select還是呀米將,它們提供的更多都是供一個(gè)人短時(shí)間內吃完的小包裝食品。當更擅長(cháng)做正常規格或者“分享裝”的大品牌們,還沒(méi)來(lái)得及顧及那些喜歡獨來(lái)獨往、或者總是忘記給吃不完的零食封口的年輕消費者時(shí),也就給便利店的自有產(chǎn)品留下了機會(huì )。

說(shuō)便利店自有產(chǎn)品前途光明還太早

盡管自家產(chǎn)品總會(huì )有最好的陳列面積,盡管找準了產(chǎn)品定位和市場(chǎng)縫隙,但至少目前,便利店的自有產(chǎn)品并沒(méi)有太受到消費者的關(guān)注。

以7-ELEVEn為例,將飯團、便當類(lèi)的鮮食產(chǎn)品除開(kāi),它在日本的自有產(chǎn)品數量已經(jīng)占到了其所售產(chǎn)品總量的六成左右,產(chǎn)品不僅局限于零食和邊邊角角的雜貨,甚至還有自家的咖啡豆和貓罐頭,但在北京7-ELEVEn,自有產(chǎn)品在它非鮮食商品中的比重只有約5%。

和田曉將這種巨大的差異歸因于7-ELEVEn在國內市場(chǎng)的網(wǎng)點(diǎn)太少。在日本,7-ELEVEn不僅有近兩萬(wàn)個(gè)店鋪,還將自己的商品開(kāi)發(fā)后臺和母公司旗下的伊藤洋華堂百貨和超市聯(lián)系起來(lái)。這能讓它用來(lái)自更多網(wǎng)點(diǎn)的消費數據分析顧客需求,也能將開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、分銷(xiāo)一款產(chǎn)品的成本攤薄。但對目前只有210家門(mén)店的北京7-ELEVEn而言,消費總量太少讓它的自有產(chǎn)品開(kāi)發(fā)變得慎重又緩慢。

7-ELEVEn在全日本有近兩萬(wàn)個(gè)店鋪,店內的自有產(chǎn)品已經(jīng)占到了所售產(chǎn)品總量的六成。

前文提到的那位便利店行業(yè)從業(yè)者則道出了另一個(gè)現實(shí),即使便利店努力尋找知名消費品品牌沒(méi)有覆蓋到的市場(chǎng)縫隙,國內消費者對自有產(chǎn)品的接受程度仍然處于起步階段。在有選擇的情況下,他們還是更傾向于那些自己購買(mǎi)過(guò)的大品牌。

那名從業(yè)者自己便見(jiàn)過(guò),一批自有產(chǎn)品“賣(mài)到過(guò)期也賣(mài)不動(dòng)”的情況!叭毡緯(huì )認(自有產(chǎn)品),畢竟它們的便利店發(fā)展了40多年,店里也主要都是自有品牌,顧客養成了習慣!痹搹臉I(yè)者說(shuō)道。

看來(lái),想要毫不猶豫的買(mǎi)一袋7-Select花生巧克力或者呀米將豬肉脯,也是事關(guān)習慣成熟的問(wèn)題。

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