日前,美國快時(shí)尚集團Gap也加入了“訂閱盒子”的大軍。據悉,其實(shí)從5月開(kāi)始,Gap就已在測試一項名為的嬰兒服飾訂閱盒子服務(wù)了。目前這項服務(wù)已從只面向部分消費者拓展到了面向所有消費者。
你交一定費用按月或按季度訂購某類(lèi)產(chǎn)品,而且是“盲訂”(即你不用挑選商品,由商家替你挑選搭配),到了約定時(shí)間商家自動(dòng)會(huì )把包裹給你送到家里——“訂閱盒子”這種模式在歐美電商市場(chǎng)相當流行,比如亞馬遜、Stitch Fix、Birchbox等都推出了類(lèi)似的服務(wù)。
在這種模式下,消費者而言可以定期收到自己所需要的東西,而不是每次要用時(shí)才去買(mǎi),還可以獲得很多驚喜,因為自己并不知道商品是什么,收到包裹時(shí)就像收到禮物一樣的體驗。對零售商而言,這既是一種和用戶(hù)保持長(cháng)期聯(lián)系和互動(dòng)的方式,也是促成更多銷(xiāo)售收入的途徑之一。
日前,美國快時(shí)尚集團Gap也加入了“訂閱盒子”的大軍。據悉,其實(shí)從5月開(kāi)始,Gap就已在測試一項名為的嬰兒服飾訂閱盒子服務(wù)了。目前這項服務(wù)已從只面向部分消費者拓展到了面向所有消費者。
據了解,“babyGap Outfit Box”的訂購費為70美元,包含6件應季的嬰兒服飾,總價(jià)值超過(guò)100美元。這也就意味著(zhù),訂購“babyGap Outfit Box”的用戶(hù)享受了30%-35%的折扣優(yōu)惠。用戶(hù)訂購后,選擇相應的尺碼、性別、主題,如“復古”“新生兒必備”“有趣”“驚喜”,然后Gap會(huì )據此為用戶(hù)挑選合適的產(chǎn)品,每三個(gè)月送貨上門(mén)一次。
用戶(hù)收到包裹后,有21天的時(shí)間可以考慮自己是否想要這件商品,如果不想要,還可以享受免費的退換貨服務(wù)。而且,用戶(hù)每個(gè)季度都可以更換自己選擇的主題、服裝尺碼。
Gap官方發(fā)言人指出,推出訂閱盒子服務(wù)的目的是希望幫助用戶(hù)找到新鮮的產(chǎn)品。今年5月,Gap開(kāi)始給它的很多嬰兒服飾?桶l(fā)郵件告知該消息,用戶(hù)可以在Gap的官網(wǎng)自行訂購。此后,Gap又通過(guò)社交媒體和官方網(wǎng)站宣傳了“babyGap Outfit Box”,希望吸引更多新用戶(hù)。
不過(guò),這項服務(wù)能帶來(lái)多大的銷(xiāo)售影響,以及目前有多少用戶(hù)訂購了這項服務(wù),Gap官方并未透露。
對此,來(lái)自Forrester Research的一位分析師評論道:“訂閱盒子模式并不是一蹴而就的用戶(hù)忠誠計劃。一個(gè)零售商要更多的了解它的消費者,才能建立這種訂購模式,如果不了解消費者,它就是在黑暗中胡亂摸索,很難找到正確方向!
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