2014年5月和8月，央視《新聞聯(lián)播》兩次報道了“紅領(lǐng)模式”，《經(jīng)濟半小時(shí)》做了專(zhuān)訪(fǎng)；中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì )、國家工信部、中央政策研究室、科技部、中關(guān)村的領(lǐng)導，清華、北大、中歐國際商學(xué)院、上海交大等高校，阿里巴巴、騰訊、法國力克、用友、海爾、聯(lián)想、TCL、華為等大企業(yè)紛紛到紅領(lǐng)調研學(xué)習。

那么這個(gè)“紅領(lǐng)模式”究竟是什么？它又有何魔力，讓各界大佬、巨頭紛紛拜訪(fǎng)學(xué)習？

“紅領(lǐng)模式”即“C2M+O2O模式”，“個(gè)性化定制”是其核心。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是以用戶(hù)需求為核心來(lái)驅動(dòng)生產(chǎn)，用戶(hù)自己設計，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數據及3D打印等技術(shù)來(lái)實(shí)現智能化制造，并建立自己的銷(xiāo)售、配送與售后體系，使用戶(hù)體驗盡可能的好。

以下為紅領(lǐng)集團轉型案例分析。

一、總述

1、紅領(lǐng)轉型概述

2003年以來(lái)，紅領(lǐng)集團從ERP、CAD、CAM等單項應用到各環(huán)節綜合集成，進(jìn)行工廠(chǎng)內部信息化改造及互聯(lián)網(wǎng)融合創(chuàng )新，打造了下單、設計、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、物流與售后一體化的開(kāi)放式互聯(lián)網(wǎng)定制平臺—RCMTM，形成個(gè)性化定制+規�；�生產(chǎn)的紅領(lǐng)模式，創(chuàng )建了中國互聯(lián)網(wǎng)工業(yè)雛形，使企業(yè)設計成本減少了90%以上，生產(chǎn)成本僅比規�；�生產(chǎn)高出10%，生產(chǎn)周期縮短近50%，庫存逐步減為0，經(jīng)濟效益提升數倍。

2、公司簡(jiǎn)介

青島紅領(lǐng)集團有限公司，成立于1995年，創(chuàng )立初期主要生產(chǎn)并銷(xiāo)售高端男士西服，后轉型為集生產(chǎn)、銷(xiāo)售、配送及售后服務(wù)于一體的男士西服“個(gè)性化定制平臺”。

二、1995-2002年，M2B2C模式下的戰略-定位高端戰略

1、國際高端品牌合作

建立紅領(lǐng)自己的品牌效應，與此同時(shí)努力尋找國際高端西服品牌合作商，強化本身高端品牌效應與地位。

2、高端人才培養與引進(jìn)

以高端人才培養為主要著(zhù)力點(diǎn)，改善企業(yè)內部生產(chǎn)體系，同時(shí)大力挖掘國內外高品質(zhì)的設計型人才，吸引國際級大師加盟。

3、高端生產(chǎn)線(xiàn)與銷(xiāo)售體系

引進(jìn)國外先進(jìn)的生產(chǎn)流水線(xiàn)及生產(chǎn)模式，改善企業(yè)內部構造，提高產(chǎn)品生產(chǎn)效率與質(zhì)量。與此同時(shí)，建立屬于自己的銷(xiāo)售體系，使生產(chǎn)與銷(xiāo)售充分的配合。

三、“定位高端戰略”帶來(lái)的效益

1、形成一定規模的銷(xiāo)售市場(chǎng)

截止2000年，紅領(lǐng)廣場(chǎng)、紅領(lǐng)旗艦店、“紅領(lǐng)•新啟點(diǎn)”等店相繼開(kāi)業(yè)，專(zhuān)賣(mài)店達80余家，市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò )已具一定規模，管理漸趨規范，紅領(lǐng)經(jīng)營(yíng)之船全面啟動(dòng)。

2、品牌知名度提升，高端品牌效應形成

1999-2001年，先后獲得國內多項頂級大獎及稱(chēng)號，并與德國高端服裝品牌達成戰略合作，并成為第28屆奧運會(huì )和第14屆亞運會(huì )中國代表團唯一禮儀西服。

3、大量高端人才流入，引進(jìn)先進(jìn)生產(chǎn)線(xiàn)

趙偉國、福瑞斯等眾多國際設計師加盟，并成功引進(jìn)兩條高端西服生產(chǎn)流水線(xiàn)，完成公司能源系統及車(chē)間改造，成為國內為數不多的大型高檔西裝生產(chǎn)基地之一。

四、2003-2015年，C2M+O2O模式下的戰略-個(gè)性化定制戰略

1、數據工廠(chǎng)-用規�；�的效率做個(gè)性定制

（1）運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，構建C2M個(gè)性化定制平臺

個(gè)性化定制平臺將工廠(chǎng)與消費者直接對接，在快速收集顧客分散、個(gè)性化需求數據的同時(shí)，消除了傳統中間流通環(huán)節，極大降低了交易成本。

（2）運用大數據和云計算技術(shù)，將顧客需求數據轉變成生產(chǎn)數據。

個(gè)性化定制平臺囊括了幾乎全部的設計流行元素數據，能滿(mǎn)足99.9%的個(gè)性化設計需求。顧客既可進(jìn)行自主化設計，又可用數據庫提供的多種款式、版型、工藝、尺寸等版型進(jìn)行自由搭配組合。

（3）借助互聯(lián)網(wǎng)和大數據，進(jìn)行生產(chǎn)流程改造，實(shí)現大規模個(gè)性化生產(chǎn)。

整個(gè)生產(chǎn)全程以訂單數據為核心線(xiàn)索，將任務(wù)分解后的數據注入基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的數據傳感器，各生產(chǎn)員工用專(zhuān)用電腦即時(shí)讀取進(jìn)行生產(chǎn)，傳感器會(huì )持續不斷地收集任務(wù)完成狀況，反饋至中央決策系統及電子商務(wù)系統，每一工序、環(huán)節都可在線(xiàn)實(shí)時(shí)監控。通過(guò)全程數據驅動(dòng)，使傳統生產(chǎn)線(xiàn)與信息化深度融合，實(shí)現了以流水線(xiàn)的生產(chǎn)模式制造個(gè)性化產(chǎn)品。

2、全鏈型商業(yè)生態(tài)圈-生產(chǎn)+銷(xiāo)售+物流+售后一體化

（1）3D打印模式工廠(chǎng)-消除中間商

紅領(lǐng)擁有全球最早的個(gè)性化3D打印智能工廠(chǎng)，工廠(chǎng)在消費端的需求數據驅動(dòng)下自發(fā)生產(chǎn)，產(chǎn)品在平臺上設計并制造，不會(huì )存在積壓訂單的情況，大幅節省了用戶(hù)和工廠(chǎng)的時(shí)間和資金。

（2）工商一體化-供需雙方的無(wú)縫連接

C2M電商平臺使消費者和生產(chǎn)者進(jìn)行瞬時(shí)的交互連接，實(shí)現下單、設計、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、物流、售后等一體化的智能化生態(tài)鏈。

3、扁平化管理-點(diǎn)對點(diǎn)無(wú)間隔管理

過(guò)去12 年，紅領(lǐng)在管理上同步推行以節點(diǎn)管理為核心的組織再造、以客戶(hù)需求為中心反向整合組織資源兩大手段，來(lái)消除中間層級，使消費者與工廠(chǎng)直接接觸。

（1）以節點(diǎn)管理為核心的組織再造

全面去除冗余部門(mén)，將原有的30 多個(gè)部門(mén)整合到供應鏈、生產(chǎn)、客服、財務(wù)、信息和人力資源中心等六大中心，實(shí)現無(wú)層級的扁平化協(xié)同管理。以供應鏈中心為例，它囊括了倉儲、供應、研發(fā)、設備、生產(chǎn)等部門(mén)，整合是為了最高效地滿(mǎn)足客戶(hù)需求。

（2）以客戶(hù)需求為中心反向整合組織資源

建立以客服中心為神經(jīng)中樞的管理模式，客服可以給任何部門(mén)的任何崗位直接下達需求指令，調動(dòng)公司所有生產(chǎn)資源。

五、“個(gè)性化定制戰略”帶來(lái)的效益 

1、大幅提升生產(chǎn)效率，節約生產(chǎn)成本

顧客下單后7個(gè)工作日完成制造,10天就送至顧客手中，成本僅是非定制服裝的1.1倍，效率提升30%，員工數減少20%。

2、業(yè)績(jì)迅猛上升

2012年，中國服裝行業(yè)經(jīng)營(yíng)陷入谷底，然而正是這一年，紅領(lǐng)集團的大規模個(gè)性化定制模式經(jīng)歷10年終于完成調試，迎來(lái)高速發(fā)展期，定制業(yè)務(wù)年均銷(xiāo)售收入、利潤增長(cháng)均超過(guò)150%。2014年以零庫存實(shí)現150%的業(yè)績(jì)增長(cháng)。

3、真正的私人訂制，吸引并留住更多客戶(hù)

通過(guò)數據建模實(shí)現“一人一版”，且在所有細節上實(shí)現個(gè)性化定制，讓消費者自己設計，客戶(hù)留存度及新客戶(hù)量呈加速增加的態(tài)勢。

4、市場(chǎng)不斷擴大，躋身國際高端品牌

目前已在全國建成300多家直營(yíng)店，并已成功進(jìn)入歐美市場(chǎng)，開(kāi)設紅領(lǐng)國際品牌加盟旗艦店，開(kāi)創(chuàng )了民族服裝自主品牌境外特許加盟的先河，為中國服裝自主品牌成為國際服裝頂級品牌樹(shù)立了典范。

六、紅領(lǐng)戰略轉型的原因

1、產(chǎn)品進(jìn)入商場(chǎng)銷(xiāo)售難

引用紅領(lǐng)創(chuàng )始人張代理的話(huà)，“進(jìn)個(gè)商場(chǎng)那叫一費勁！那些樓層經(jīng)理、分管經(jīng)理都要求請客送禮，有的人還不要禮，要別的。你說(shuō)你也沒(méi)辦法送，我這么一個(gè)老頭子，六十多歲，這么去送禮能行嗎？但是這廠(chǎng)子好幾千人，你總要把它支撐下來(lái)�！�

2、做代工生產(chǎn)利潤極低

紅領(lǐng)定位于高端西服制造商，進(jìn)行國內外高端品牌西服的代工生產(chǎn)，成本高，費時(shí)費力，利潤率極低。

3、國外定制行業(yè)發(fā)展迅猛

國外已有的定制企業(yè)，做得非常好，這個(gè)市場(chǎng)利潤高，大而健康。

4、互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展，服務(wù)行業(yè)成為趨勢

人類(lèi)文明進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的信息化時(shí)代，眾多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)相繼出現，且發(fā)展迅猛，服務(wù)行業(yè)成為新趨勢。

5、“兩化融合”雛形出現，傳統企業(yè)轉型正當時(shí)

在中國共產(chǎn)黨第十六次全國代表大會(huì )上，江澤民總書(shū)記提出“以信息化帶動(dòng)工業(yè)化，以工業(yè)化促進(jìn)信息化”的新型工業(yè)化道路指導思想，表明了政府開(kāi)始倡導信息化與工業(yè)化相結合發(fā)展，傳統企業(yè)進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)轉型正是時(shí)候。

七、紅領(lǐng)模式可推廣至整個(gè)傳統制造行業(yè)

“紅領(lǐng)模式”摒棄了傳統模式的諸多弊端，解決了傳統服裝經(jīng)營(yíng)的痛點(diǎn)，有效解決了庫存積壓、資金不足、生產(chǎn)力低及找不到客戶(hù)并粘不住客戶(hù)等問(wèn)題。

它的價(jià)值不僅限于一個(gè)服裝企業(yè)，也不僅限于傳統服裝產(chǎn)業(yè)，對傳統制造業(yè)轉型升級都具有重要的價(jià)值和借鑒意義。海爾集團的“智能工廠(chǎng)模式”與“紅領(lǐng)模式”如出一轍，它的核心價(jià)值是探索出互聯(lián)網(wǎng)與工業(yè)深度融合的新范式，這種新范式包含著(zhù)工業(yè)生產(chǎn)的互聯(lián)網(wǎng)思維、全程數據化驅動(dòng)的生產(chǎn)流程、去科層化的組織、顧客和制造商直接連接及制造、服務(wù)一體化的運營(yíng)模式等。