一直以來(lái)，不少奢侈品都被消費者“標簽化”，比如愛(ài)馬仕的奢華、Gucci代表經(jīng)典、香奈兒前衛、Dior高貴……但PRADA的“標簽化”似乎并不那么明顯。曾有一部分消費者將品牌打上了職業(yè)、百搭的標簽，而品牌本身既定的“女魔頭”式的營(yíng)銷(xiāo)意圖表達出位、前沿，與消費者為品牌打上的標簽出入較大，品牌定位甚是模糊。
近日，PRADA集團公布了上半年財報，結果顯示，截至2015年7月31日，PRADA集團收益凈額較上年同期增長(cháng)4%，為18.23億歐元，而亞太區增長(cháng)疲軟，一季度僅有0.6%的增幅，上半年增長(cháng)為5%。相比于其他奢侈品牌，PRADA的業(yè)績(jì)似乎是各大奢侈品牌中業(yè)績(jì)表現最差的一家。
點(diǎn)評：素有“女魔頭”之稱(chēng)的PRADA，正被消費者拋棄。
一直以來(lái)，不少奢侈品都被消費者“標簽化”，比如愛(ài)馬仕的奢華、Gucci代表經(jīng)典、香奈兒前衛、Dior高貴……但PRADA的“標簽化”似乎并不那么明顯。曾有一部分消費者將品牌打上了職業(yè)、百搭的標簽，而品牌本身既定的“女魔頭”式的營(yíng)銷(xiāo)意圖表達出位、前沿，與消費者為品牌打上的標簽出入較大，品牌定位甚是模糊。
但這并不是消費者拋棄“女魔頭”的重要理由，口碑不足或成為消費者將其踢出衣櫥的重要原因。近年來(lái)，PRADA頻現質(zhì)量門(mén)，其皮具金屬扣脫落、“鼓包”等問(wèn)題頻現。消費者投訴后，PRADA多數情況給出的解釋為非質(zhì)量問(wèn)題，系消費者使用不當。
這種強硬的態(tài)度讓消費者“很不爽”，而在傳播碎片化的今天，PRADA質(zhì)量不好的消息如洪水般在社交媒體上蔓延，將品牌傷害于無(wú)形？
PRADA的質(zhì)量真有這么差嗎？當品牌方無(wú)數次強調，消費者對于產(chǎn)品的質(zhì)量投訴是由于消費者使用不當時(shí)，品牌方最該做的一件事就是潛移默化地影響消費者，告訴消費者正確使用其產(chǎn)品。但是多數人在門(mén)店購買(mǎi)皮具產(chǎn)品時(shí)，銷(xiāo)售顧問(wèn)們幾乎沒(méi)有對消費者講述該如何正確使用、如何保養，多數消費者對此知之甚少。
近年來(lái)，奢侈品在華高增長(cháng)時(shí)代一去不復返，增速平穩成為“新常態(tài)”；而品牌越來(lái)越多，消費者愈加成熟，競爭更加激烈。無(wú)論對PRADA而言還是其他品牌，抓住消費者的需求進(jìn)行精心、精細、精準的營(yíng)銷(xiāo)，才是取得業(yè)績(jì)增長(cháng)的關(guān)鍵所在。
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