創(chuàng )新要抓住需求的本質(zhì)

搜狐財經(jīng)：我們也看到七匹狼電商部門(mén)已經(jīng)成為獨立的公司了，但是對它的定位目前還是對線(xiàn)下零售的一種有利的補充，那這種主次關(guān)系未來(lái)還是會(huì )長(cháng)期存在嗎？還是說(shuō)也要看市場(chǎng)的進(jìn)一步發(fā)展？
   周少雄：我們的電商公司已經(jīng)成為了一個(gè)線(xiàn)上的銷(xiāo)售形式，對于新型的渠道變革說(shuō)明了七匹狼在努力積極地接觸，熟悉這樣一個(gè)新的銷(xiāo)售形態(tài)。未來(lái)這個(gè)部門(mén)肯定是一個(gè)長(cháng)期存在的部門(mén)，我們也認為它是非常有前景的部門(mén)。只是現在的電子商務(wù)更多的是第三方平臺的出現，這樣的電子商務(wù)是不是就是未來(lái)電子商務(wù)所有的形式呢，我覺(jué)得未必。未來(lái)電子商務(wù)的形式是會(huì )有多種形態(tài)出現，第三方平臺只是目前大家認為規模最大，流量最大，最有影響力的一個(gè)平臺。這個(gè)平臺有它的優(yōu)勢，就是它的流量大，它影響力強，它有很多的流量可以快速為你商業(yè)的促成帶來(lái)積極的效應，當然它也有它的缺點(diǎn)。比如說(shuō)它的綜合性，它是以?xún)r(jià)格促銷(xiāo)的形式作為吸引客流的主要手段，這很顯然是一種傳統商業(yè)當中的初級模型，當然它也有一些因為技術(shù)手段跟新經(jīng)濟所帶來(lái)的不同情況，不同內容，延伸了很多原來(lái)不能做的一些商業(yè)模式。原來(lái)不可能被實(shí)現的一些商業(yè)行為通過(guò)網(wǎng)絡(luò )行為可以被實(shí)現了，但是它對于品牌塑造其實(shí)還存在著(zhù)很多可以商榷的空間，第三方平臺因為在細分化服務(wù)過(guò)程當中，還有很大的空間沒(méi)有被挖掘。

未來(lái)電子商務(wù)的發(fā)展中，會(huì )有很多不同的手段改造這樣的結構，我認為很多垂直平臺、社交網(wǎng)絡(luò )的介入，都會(huì )使得傳統形式跟網(wǎng)絡(luò )商業(yè)形式聯(lián)系更加的密切，所以它可能會(huì )呈現出很多不一樣的狀態(tài)。我覺(jué)得這個(gè)行業(yè)的出現，會(huì )導致有很多意想不到的新商業(yè)形式的出現，會(huì )是什么樣，反正每天都在變，我覺(jué)得只要敢于創(chuàng )新，只要能抓住消費者對產(chǎn)品需求的本質(zhì)，抓住互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)過(guò)程中大家互動(dòng)的方式，就能夠創(chuàng )造出一些新的商業(yè)形態(tài)。

我們也需要互聯(lián)網(wǎng)思維
   搜狐財經(jīng)：確實(shí)現在因為移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)的出現，我們也看到很多企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)方式也都變了，產(chǎn)生了結合互聯(lián)網(wǎng)的新的營(yíng)銷(xiāo)方式，在營(yíng)銷(xiāo)方面我們也看到七匹狼提出了一個(gè)叫全員營(yíng)銷(xiāo)的概念，能介紹一下嗎，這是一個(gè)什么樣的概念，具體的這種概念提出了以后，會(huì )不會(huì )對我們的組織架構有調整的要求？
   周少雄：這幾年，特別是最近一兩年當中，大家都談得最多的一個(gè)話(huà)題就是互聯(lián)網(wǎng)思維。對于互聯(lián)網(wǎng)思維，我的理解是每一個(gè)公司對于資源的調配能夠快速的反應，這是互聯(lián)網(wǎng)很重要的一個(gè)特點(diǎn)�？焖俜磻�的特點(diǎn)需要大家都能夠站在客戶(hù)的角度去體驗客戶(hù)的所思所想，以及跟他之間共享平臺，個(gè)人的評判意識能夠得到快速的給予和表現。所以我們作為一個(gè)服裝企業(yè)來(lái)講，全員營(yíng)銷(xiāo)的概念是希望我們所有的員工能夠理解營(yíng)銷(xiāo)要的是什么東西。他們要有感受，要去體驗終端一線(xiàn)營(yíng)業(yè)員的感受。這樣，不管我是財務(wù)的，還是供應鏈生產(chǎn)的，大家在不同的后臺支持部門(mén)的崗位當中，都能感受到終端消費者的需求特質(zhì)，能感受他們需求的出發(fā)點(diǎn)，每一個(gè)產(chǎn)品都是公司里面整體系統團隊合作的一個(gè)結晶。你合作出來(lái)，能不能讓你的消費者體驗到你這樣的一種感受，團隊中每個(gè)人在這里面都發(fā)揮了作用，所以我們提出來(lái)這個(gè)概念，一方面是從企業(yè)的文化角度去加速整個(gè)企業(yè)對行業(yè)的價(jià)值觀(guān)的認同。另一方面是讓大家有消費者意識、營(yíng)銷(xiāo)的意識、服務(wù)的意識，從這個(gè)角度去塑造我們企業(yè)的整體反應能力。

不要讓以前的成功變成今天的絆腳石

搜狐財經(jīng)：我想這樣應該會(huì )比較有效果，以前接觸過(guò)一些企業(yè)家，他們都說(shuō)這種激發(fā)全員的智慧非常有效果，比如說(shuō)全員創(chuàng )新，在很多科技企業(yè)里都踐行過(guò)。您走到今天，是從當年的創(chuàng )業(yè)者成為今天成功的企業(yè)家，這非常不容易，我和很多企業(yè)家交流，他們都說(shuō)做企業(yè)要保持基業(yè)常青，是一個(gè)不斷創(chuàng )業(yè)的過(guò)程，總是要打破舊的，開(kāi)創(chuàng )新的，那您也有類(lèi)似的感受嗎？
   周少雄：這個(gè)感受非常深刻，實(shí)際上2010年的時(shí)候我們在年會(huì )上面就已經(jīng)講過(guò)，不要把以前的成功變成今天的絆腳石。但是說(shuō)是說(shuō)了，其實(shí)每個(gè)企業(yè)都有慣性，它還會(huì )不知不覺(jué)的對以往的自豪，對以往的習慣產(chǎn)生一種依賴(lài)�，F在的問(wèn)題是如果不把舊的東西徹底的變革掉，如果沒(méi)有一種勇氣去打碎過(guò)去的東西，就算老板說(shuō)了，整個(gè)企業(yè)的人要變過(guò)來(lái)還是不太容易的。所以我覺(jué)得作為企業(yè)家，如果沒(méi)有居安思危的不斷創(chuàng )業(yè)的激情，企業(yè)要邁上一個(gè)新的臺階是蠻難的。我們也深深的感受到我們正處在這種變革當中，社會(huì )在變革，企業(yè)如果不變革那你肯定要被淘汰。消費者在追求新的東西，企業(yè)如果不知道，不去打破原來(lái)的習慣，你覺(jué)得原來(lái)的習慣就是你原來(lái)成功的基礎，你不愿意去嘗試新的東西，那么你將會(huì )被很多新的東西所淘汰。特別是時(shí)尚行業(yè)，時(shí)尚行業(yè)就是不斷創(chuàng )新的行業(yè)，它必須要去捕捉人們對時(shí)尚期盼的內在動(dòng)機，沒(méi)有完全被模仿的對象，在發(fā)展過(guò)程當中你需要不斷的吸收很多的新東西，去組合成一個(gè)屬于你的東西。這個(gè)時(shí)候就需要你不斷的否定自我，所以我覺(jué)得企業(yè)如果要永續的經(jīng)營(yíng)下去，要使這個(gè)平臺能夠不斷的傳承讓自己的生命力更強，你就必須要不斷的自我檢討，不斷的自己去打破自己。我一直說(shuō)企業(yè)就像人的生命一樣，你如果不愿意改變，那你的生命就會(huì )被你的習慣度量尺度。所以你的好習慣可能會(huì )讓你的生命長(cháng)一點(diǎn)，你的壞習慣可能就會(huì )使得你生命變短。所以對一些看起來(lái)并不是一個(gè)長(cháng)久的習慣，我們必須要立即并敢于把它盡快改掉。
   搜狐財經(jīng)：現在可以說(shuō)是七匹狼二次創(chuàng )業(yè)的一個(gè)階段，你感覺(jué)二次創(chuàng )業(yè)和當年最初創(chuàng )業(yè)面臨的主要困難有哪些不同，哪一個(gè)更難？
   周少雄：我覺(jué)得二次創(chuàng )業(yè)實(shí)際上更難，人們在安逸的情況下，在沒(méi)有可以逃避的理由情況下，去堅持改變，堅持突破，實(shí)際上這需要更大的勇氣。我覺(jué)得從二次創(chuàng )業(yè)的這種概念來(lái)講，容易提出來(lái)，但是要做到真的需要更大的勇氣，跟更大的堅持，才能夠獲得成功。
   我們對改革有很多期盼
   搜狐財經(jīng)：我國從去年新一屆政府開(kāi)始，在市場(chǎng)化方面進(jìn)行了很大力度的改革，從七匹狼自身而言，你們對整個(gè)的大環(huán)境還有哪些訴求？民營(yíng)企業(yè)對于各方面待遇，是否滿(mǎn)意？還有哪些不足？還有什么樣的期待？
   周少雄：最近一年，特別是新政府上臺以后，國家整個(gè)改革力度是非常大的。整個(gè)社會(huì )的結構，包括社會(huì )的風(fēng)氣，社會(huì )的服務(wù)態(tài)度都有了明顯改善。應該說(shuō)在整體的發(fā)展變革的過(guò)程當中，能夠感受到國家在這方面下的功夫，這我們進(jìn)行下一步的改革也是非常鼓舞的。同時(shí)，整個(gè)社會(huì )轉型過(guò)程中人們對未來(lái)期盼也更加的鼓舞人心。當然，在轉型中，我們也會(huì )看到很多行業(yè)的一些不合理的情況，比如說(shuō)，我們現在認為稅收壓力還是很大的。從一個(gè)企業(yè)目前的稅收結構來(lái)看，我們覺(jué)得稅務(wù)還是蠻高的。

此外，我們還缺乏一些商業(yè)自信�，F在的社會(huì )環(huán)境應該說(shuō)是公平競爭的，但是，商業(yè)自信還是有很多問(wèn)題的，很多的商場(chǎng)，在他們招募的時(shí)候，會(huì )傾向外國品牌，對本國品牌會(huì )有歧視。在公平競爭的結構當中，在執法力度跟條文的解釋當中，我們還需要更多的完善，需要去根據中國的情況或者根據國際的一些標準去完善，使得市場(chǎng)更加的公平化。還比如在連鎖企業(yè)的稅收，以及各個(gè)地方的法人結構等等這些方面，都還有很多的改革空間和完善的空間。

在舉個(gè)例子，這兩年中國的成本和國外的成本對比我們會(huì )發(fā)現，中國的成本很高。大家都會(huì )反映中國是服裝生產(chǎn)大國為什么中國的服裝在國外買(mǎi)的怎么好像比我們更便宜？實(shí)際上，這是流通成本更貴、渠道成本更貴等原因導致的，這些經(jīng)濟環(huán)節中的中間環(huán)節太多，所導致競爭力不夠�，F在的紡織品，比如棉花還有進(jìn)出口配額、關(guān)稅等等一系列的問(wèn)題，我覺(jué)得未來(lái)可能都要進(jìn)一步的細分行業(yè)情況。

從我們周邊的國家韓國、日本情況來(lái)看，從時(shí)尚到文化再到服務(wù)行業(yè)，它實(shí)際上是很龐大的一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈，現在經(jīng)濟轉型了，不應該再用原來(lái)制造業(yè)的眼光、加工業(yè)的眼光來(lái)看我們的服裝產(chǎn)品。

有時(shí)候官員也是中國時(shí)尚文化的推動(dòng)者
   周少雄：紡織服裝行業(yè)為中國的改革開(kāi)放做過(guò)很大的貢獻，國家在服裝行業(yè)的定位當中，要有一種自信。比如說(shuō)這次我們的第一夫人。他敢于表達的自己對中國審美的一種自信，中國時(shí)尚文化的一種自信，未來(lái)我們也希望能看到很多的官員能夠穿上時(shí)尚的服裝在國際舞臺上面亮相，男裝也不會(huì )顯得那么呆板。改變只有一個(gè)顏色、一種風(fēng)格的想法。有時(shí)候官員也是中國時(shí)尚文化的推動(dòng)者，在國外很多的品牌都是因為他們的政要對本土技術(shù)的自信推動(dòng)出來(lái)的。我們希望未來(lái)中國的文化發(fā)展，時(shí)尚發(fā)展能有更多來(lái)自政府的關(guān)心和自我肯定。
   搜狐財經(jīng)：好，非常感謝！