衣服尺碼不全，柜員都是“臨時(shí)工”

      “今年6月份以后就再沒(méi)去過(guò)Mango，店里衣服尺碼太大了，根本沒(méi)有我能穿的，”陳小奔購買(mǎi)Mango多年，是它的忠實(shí)買(mǎi)家。

      昨天，記者來(lái)到銘德廣場(chǎng)利星店的Mango專(zhuān)柜，門(mén)店外玻璃櫥窗上標有“大減價(jià)”字樣，店內服飾正在三折起促銷(xiāo)，而專(zhuān)柜里擺放的衣服除了短袖T恤還有皮衣、開(kāi)衫等等，幾乎包含了“四個(gè)季節”。記者在店內待了10分鐘，有不超過(guò)15個(gè)顧客來(lái)光顧，但并無(wú)成交額，而有意思的是，Mango的“隔壁鄰居”如H&M、Bershka、Zara卻是另一番情景，店鋪內有30至40個(gè)顧客在選購，尤其是H&M專(zhuān)柜，收銀臺前買(mǎi)家們已經(jīng)排起了長(cháng)隊。

      此外，Mango專(zhuān)柜部分衣服、褲子的確都沒(méi)有小號尺碼，如一件打折的白色長(cháng)袖上衣，已經(jīng)只剩下兩件170/88M號，店員告訴記者：“前陣子促銷(xiāo)活動(dòng)做完，小尺碼就賣(mài)光了�！�

      “缺貨不能補貨嗎？快時(shí)尚品牌不就是要快嗎？”店員說(shuō)不知道什么時(shí)候能補上新貨，她只是老板朋友來(lái)幫忙看店的，陳小奔說(shuō)，“慶春銀泰那家關(guān)了，我才只能跑這兒來(lái)買(mǎi)，沒(méi)想到會(huì )這樣�！�

      陳小奔的確很無(wú)奈，因為她看到的，已經(jīng)是Mango在杭州的最后一家門(mén)店。Mango作為最早打入杭州市場(chǎng)的快時(shí)尚品牌，在武林銀泰、西湖銀泰、慶春銀泰、銘德廣場(chǎng)利星店等都設有專(zhuān)柜，幾年工夫，就只剩下了一家。 

      業(yè)績(jì)持續下滑，傳代理商與品牌商不和

      嚴重缺貨、更新緩慢，這些原本是快時(shí)尚品牌決勝的重要因素，如今卻成了Mango的致命傷，這一點(diǎn)，最直接地在銷(xiāo)售業(yè)績(jì)上體現了出來(lái)。

      “Mango撤柜的原因是業(yè)績(jì)不佳，我們把二樓最好的位置給它，但似乎并沒(méi)有很好的業(yè)績(jì)體現�！睉c春銀泰的相關(guān)負責人說(shuō)。據悉，Mango專(zhuān)柜近兩年的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)一直以20%至30%的幅度下滑，在今年5月底撤出了慶春銀泰。

      而更多的業(yè)內人士認為，代理商和品牌方之間的矛盾，才是導致Mango業(yè)績(jì)下滑的主要原因。

      “Mango在國內的所有專(zhuān)柜都是代理商在做，而非品牌直營(yíng)，這在快時(shí)尚品牌中很少見(jiàn)，代理商的加入意味著(zhù)中間成本的產(chǎn)生，這對專(zhuān)柜最終貨品種類(lèi)、價(jià)格的呈現，都有很大影響，”業(yè)內人士表示，“顯然，Mango方面并不滿(mǎn)意代理商們做出的業(yè)績(jì)�！�

      然而作為代理商，似乎也對品牌有著(zhù)諸多不滿(mǎn)�！癕ango從2011年以后銷(xiāo)售額一直在下滑，我們能進(jìn)貨的款式不多，而且一些禮裙等都不被大眾接受，”曾經(jīng)是Mango的代理商的溫州曼雅服飾有限公司的負責人趙先生說(shuō)，“后期庫存壓力也比較大，我們跟品牌溝通了也沒(méi)用�！�

      打破零售神話(huà)，快時(shí)尚也會(huì )“水土不服”

      Mango是進(jìn)入杭州的第一家快時(shí)尚品牌，對杭州女性消費者而言有著(zhù)特殊意義，然而隨著(zhù)H&M、ZARA、Uniqlo等品牌的紛紛進(jìn)駐，這位“先行者”顯然沒(méi)能穩固好自己的江山。

      “在剛剛結束的折扣季里，Mango的銷(xiāo)售額在5萬(wàn)到6萬(wàn)之間，比去年要少，而H&M、ZARA的業(yè)績(jì)則要比它多出一個(gè)零�！卑儇浀甑南嚓P(guān)負責人說(shuō)�？梢�(jiàn)，同樣是快時(shí)尚品牌，卻有著(zhù)截然不同的境遇。

      近幾年，快時(shí)尚品牌在中國的零售圈里屢屢創(chuàng )下“神話(huà)”：ZARA進(jìn)入中國后一躍成為國內門(mén)店坪效最高的零售商之一，Uniqlo其全球銷(xiāo)售增長(cháng)的70%來(lái)自于中國門(mén)店……“杭州每年都有新開(kāi)的百貨店和購物中心，快時(shí)尚品牌已經(jīng)成為既吸引人氣又能賺買(mǎi)氣的標配�！卑儇洏I(yè)內人士說(shuō)。據悉，在今年5月開(kāi)業(yè)的西溪印象城，把三分之一的營(yíng)業(yè)面積劃給了快時(shí)尚品牌，同一時(shí)間開(kāi)業(yè)的湖濱銀泰二期，也把入口處躍層的“頂級”位置留給了快時(shí)尚品牌。

      然而眼下，Mango在全國范圍內的陸續關(guān)店，正打破了這一“快時(shí)尚效應”，它的潛臺詞是“并不是每一家快時(shí)尚都能適應中國的土壤”。

      中國市場(chǎng)，目前已成為Mango世界版圖中最尷尬的一塊。在Mango2010財年中，中國市場(chǎng)銷(xiāo)量只占據全球市場(chǎng)的2.7%（不含增值稅）。目前，Mango官網(wǎng)顯示在華擁有115家門(mén)店，比2012年縮水42.5%，光是今年6月就有4家國內門(mén)店關(guān)閉。 


      快時(shí)尚品牌，幾乎成為百貨店和Shopping Mall爭搶的寵兒，然而不久前，作為最早進(jìn)入杭城的快時(shí)尚品牌——Mango卻是另一番境遇。其在銀泰慶春店的店鋪正式撤柜，隨后上海、北京等地也屢屢傳來(lái)關(guān)店消息，這在同類(lèi)品牌風(fēng)生水起的今天，顯得格格不入。 

      幾年時(shí)間里，Mango在杭州的5家門(mén)店已撤走了4家。不少買(mǎi)家抱怨：“尺碼不全”、“上新慢”，也導致了其銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的持續兩位數下滑，最終關(guān)店走人，與此同時(shí)，代理商和品牌方的不和傳聞則甚囂塵上。

      Mango的撤走讓許多杭州姑娘不免唏噓，這個(gè)品牌開(kāi)啟了她們對“快時(shí)尚熱”的追捧；而對逐年遞增的百貨店、購物中心來(lái)說(shuō)，快時(shí)尚也是保證人氣和買(mǎi)氣的“標配”，Mango此番的撤離，帶走了忠實(shí)粉絲的記憶，也破滅了“快時(shí)尚必火”的零售神話(huà)。