“紅谷專(zhuān)注于品牌與商品，將市場(chǎng)交給優(yōu)質(zhì)代理商、加盟商，而公司建立的強大零售運營(yíng)支持系統及信息流系統實(shí)現了公司與代理商、加盟商的共同成長(cháng)�！辟R海善說(shuō)，紅谷已經(jīng)完成了從批發(fā)型企業(yè)到品牌運營(yíng)型企業(yè)，從單純輸出貨品到輸出整套終端店鋪運營(yíng)模式的蛻變。
打造信息流平臺
問(wèn)診加盟店
賀海善的團隊每月三分之二的時(shí)間在跑市場(chǎng)，每3個(gè)月要把21個(gè)分子公司代理商走一遍，而每年接觸同一個(gè)代理商最少3次。在他看來(lái)，目前紅谷全國1500多家門(mén)店中70%是加盟店，而加盟店能否持續地賺錢(qián)、投資將決定紅谷的發(fā)展。
現場(chǎng)問(wèn)診加盟店是紅谷市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中心最重要的工作。首先，他們調出公司零售數據系統中各門(mén)店的核心數據，初步分析它們的業(yè)務(wù)狀況以及目前可能存在的問(wèn)題，然后通過(guò)現場(chǎng)巡店來(lái)對加盟店的運營(yíng)進(jìn)行診斷、梳理及規劃。
此次甘肅之行的第一站是酒泉的兩家門(mén)店。賀海善與公司的零售支持部門(mén)同事先到門(mén)店，查看門(mén)店的貨品陳列、品類(lèi)結構以及貨品總量等，然后對照門(mén)店的零售數據進(jìn)行分析。他告訴《中國經(jīng)營(yíng)報》記者，通過(guò)紅谷的零售數據系統可以知道專(zhuān)賣(mài)店運營(yíng)的三個(gè)最核心的數據：每個(gè)員工的銷(xiāo)售貢獻、銷(xiāo)售商品數據分析以及VIP會(huì )員的銷(xiāo)售情況。如從銷(xiāo)售商品數據中可以看到，每個(gè)品類(lèi)的銷(xiāo)售占比是多少，那么銷(xiāo)售占比是否與專(zhuān)賣(mài)店陳列空間的陳列占比相匹配，還有專(zhuān)賣(mài)店的庫存是否與它的銷(xiāo)售占比、陳列占比相匹配。還有從VIP會(huì )員的銷(xiāo)售數據中可以看到，老顧客、新顧客的消費比重有多大。而VIP會(huì )員還分了普通級、積分卡級、黃金級、白金級等多個(gè)級別，那么每個(gè)級別會(huì )員的消費占比分別是多少，通過(guò)這些數據的分析就可以了解專(zhuān)賣(mài)店的服務(wù)情況，如老顧客的重購率可以反映專(zhuān)賣(mài)店服務(wù)好還是壞，新顧客的獲得率將影響專(zhuān)賣(mài)店將來(lái)的生意。
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