在威尼斯川流不息的人群中,她,仿佛獨俏的花枝,所走過(guò)之處總能引來(lái)贊嘆、羨慕甚或嫉妒的目光。她,視而不見(jiàn),優(yōu)雅地朝前方走著(zhù),偶爾回眸,瞥一眼路旁的小店,臉上伴著(zhù)溫暖的笑容。
突然,她在一個(gè)櫥窗前停了下來(lái),怔怔地望著(zhù)櫥窗內的一套黑色衣裙,考究的面料、精致的剪裁、新穎的設計讓她邁不動(dòng)腳步。此刻,驚喜、激動(dòng)甚至有點(diǎn)點(diǎn)淚光飽含在她的眼中,那衣裙仿佛多年不見(jiàn)的老友,忽然出現在她的面前,她陶醉了。而在櫥窗的玻璃上,映著(zhù)淡淡的Doxa字樣。
當我讀到這首《“她”》時(shí),腦海中立刻浮現出這樣的畫(huà)面,畫(huà)面中還伴有午后錯落有致的陽(yáng)光,飄散在空氣中濃濃的地中海味道,此起彼伏的船聲,和帕格尼尼醉人的小提琴曲。琴聲悠揚,海風(fēng)拂面,而櫥窗前的她也終于走進(jìn)了小店,幾分鐘后,穿著(zhù)那身Doxa出現在街巷中,朝著(zhù)街角走去,慢慢消失在人們的視線(xiàn)中……
這樣的畫(huà)面惹人陶醉,這樣的風(fēng)情充滿(mǎn)異域風(fēng)味,清新、淡雅又不失溫馨、浪漫,但這不只是夢(mèng)境,是在杭州大廈、溫州銀泰等頂尖商廈里上演的真實(shí)劇情,劇中的主角就是普通的消費者。
而搭建這樣的“舞臺”、營(yíng)造這樣“夢(mèng)境”的正是杭州唐娜服飾有限公司總經(jīng)理蔡愛(ài)湖。
營(yíng)造Doxa之夢(mèng)
Doxa,拉丁文榮耀之意。2010年,蔡愛(ài)湖成為意大利著(zhù)名品牌Doxa的中國總代理,開(kāi)始營(yíng)造他的Doxa之夢(mèng)。
對于這個(gè)誕生于意大利名城威尼斯,身上流淌著(zhù)提香油畫(huà)的唯美主義血液,散發(fā)著(zhù)文藝復興時(shí)期的古典美感,又融合了現代潮流元素的時(shí)尚品牌,蔡愛(ài)湖一開(kāi)始即注入了自己大量的心血。
他不想讓Doxa像白菜一樣,進(jìn)入普通的商場(chǎng),任人翻揀,而是決心讓它如同提香的油畫(huà)一般進(jìn)入高端的消費場(chǎng)所,讓懂得它的人來(lái)慢慢品賞、細細品鑒。
說(shuō)來(lái)容易做來(lái)難,Doxa該瞄準什么樣的客戶(hù)群?樹(shù)立什么樣的設計理念?營(yíng)造什么樣的店面氛圍?入駐什么樣的商場(chǎng)?這些都是他需要謹慎考慮的問(wèn)題。
在市場(chǎng)考察的過(guò)程中,蔡愛(ài)湖了解到,雖然Doxa在意大利深得時(shí)尚界人士的認同,并逐漸向巴黎、倫敦、紐約這些時(shí)尚都市拓展,但在國內市場(chǎng)還處于默默無(wú)聞的狀態(tài),要想瞬間獲得消費者的青睞還較為困難,因此需要精耕細作。
為此,他開(kāi)始組建國際化的營(yíng)銷(xiāo)團隊。他從日本、意大利的回國人員中招聘了若干名在服裝行業(yè)經(jīng)驗豐富的年輕人,組成團隊,開(kāi)始全面分析和運作國內市場(chǎng)。
經(jīng)過(guò)問(wèn)卷、走訪(fǎng)、實(shí)地考察等一輪又一輪的調研,蔡愛(ài)湖和他的團隊終于摸索出了頭緒。他們發(fā)現,30到45歲的城市女性,擁有獨立自信的品格,內心又非?誓絻(yōu)雅的氣質(zhì),與Doxa所追求的“純真生命里的極致美麗,挾帶著(zhù)貴族氣度的大氣典雅,同時(shí)洋溢著(zhù)熱情魅惑的自由精神”非常契合,于是便將目標客戶(hù)鎖定在她們身上。
這樣一群城市女性,知性而又柔美,優(yōu)雅而輕快,喜歡創(chuàng )意但不喜歡標榜過(guò)頭的另類(lèi),于是,蔡愛(ài)湖和他的團隊將這些特質(zhì)作為設計理念融合到了產(chǎn)品中。
這樣優(yōu)雅的女性,在她們的眼里,衣服已經(jīng)從必需品變成了藝術(shù)品,欣賞、挑選的過(guò)程就是一次美的享受過(guò)程。
因此,在她們的心里,最重要的并不是價(jià)格,而是優(yōu)雅的環(huán)境和舒適的氛圍,讓她們可以慢慢欣賞、挑選;谶@個(gè)考量,蔡愛(ài)湖和他的團隊將店址瞄準了省會(huì )和消費前沿城市最高端的商場(chǎng)作為旗艦店的所在地。
首家進(jìn)駐的就是杭州大廈。在這座堪稱(chēng)杭城優(yōu)雅階層時(shí)尚風(fēng)向標的商場(chǎng)里,蔡愛(ài)湖的店面采取開(kāi)放式設計,米白色的基調,配合柔和的點(diǎn)光源,優(yōu)雅而大氣。
店里沒(méi)有過(guò)多的陳設,精致的格子間掛著(zhù)出售中的衣服,格子間延伸之處凸出一塊,是精致的試衣間,試衣間的前面是典雅的收銀臺,而在店面的入口處擺放著(zhù)線(xiàn)條簡(jiǎn)潔的歐式長(cháng)桌,上面擺放著(zhù)毛衫,長(cháng)桌的前面是供客人休憩的長(cháng)凳,長(cháng)凳的兩側則是模特。
店里時(shí)常播放著(zhù)舒緩的音樂(lè ),徜徉其間,時(shí)尚、輕松、浪漫、溫馨等多重氣息撲面而來(lái),讓人流連忘返。
杭州大廈的旗艦店開(kāi)了一個(gè)好頭,蔡愛(ài)湖又帶著(zhù)Doxa相繼入駐溫州時(shí)代、溫州銀泰,同樣的優(yōu)雅氣息“占領(lǐng)”了這個(gè)改革開(kāi)放以來(lái)經(jīng)濟最為活躍的城市。
而在接下來(lái)的計劃中,哈爾濱、長(cháng)春、大連、成都、重慶、武漢、長(cháng)沙、昆明等城市的直營(yíng)店也將陸續開(kāi)啟,等到直營(yíng)店的規模發(fā)展到一定程度,加盟、代理以及品牌的深層次推廣等經(jīng)營(yíng)方式將陸續展開(kāi),到那個(gè)時(shí)候,Doxa之夢(mèng)將會(huì )燃遍華夏大地。
“品牌要有他信,才會(huì )更加有自信!泵鎸甏蟮囊巹,蔡愛(ài)湖在憧憬的同時(shí),也時(shí)刻強調先把旗艦店踏踏實(shí)實(shí)做好,讓更多的消費者、更多的商家看到并真正認可,這樣才能使品牌更加自信,才能獲得更好的發(fā)展機會(huì )。
同樣的信念也存在于他的團隊之中,正是這樣的一致,才使得蔡愛(ài)湖和他的團隊能夠勁往一處使,2011年達成2000多萬(wàn)元的銷(xiāo)售額,2012年有望達到5000萬(wàn)元。
“我們平時(shí)像朋友,什么話(huà)都可以說(shuō),但是工作時(shí)就要嚴格按照規章制度來(lái)辦了!辈虗(ài)湖說(shuō),正是這樣平時(shí)無(wú)話(huà)不談達到了及時(shí)溝通的效果,消除了和員工之間的隔閡,而工作時(shí)按規章辦又保證了公司的紀律和銷(xiāo)售目標的達成,才使得Doxa在市場(chǎng)份額上可以獲得快速的成長(cháng)。
當蔡愛(ài)湖說(shuō)這番話(huà)的時(shí)候,我們正坐在他的辦公室里,墻上是隨意涂抹的米色顏料,擺著(zhù)西式的沙發(fā),茶幾是用本色的磚塊壘成,辦公陳設又有著(zhù)明顯的中式風(fēng)格,中西混搭、土洋結合,顯得時(shí)尚而高雅。
他坐在沙發(fā)上,邊喝著(zhù)茶邊和我們侃侃而談,但在十多年前,他卻難得有這樣的閑情逸致,蔡愛(ài)湖說(shuō)。
也曾經(jīng)歷風(fēng)雨
1999年,在德國7年的蔡愛(ài)湖回到了國內。此前的1996年,通過(guò)兄弟姐妹的支持,蔡愛(ài)湖投資400萬(wàn)元人民幣在法蘭克福的國際機場(chǎng)開(kāi)了家酒店。
本以為立刻會(huì )顧客盈門(mén),孰料開(kāi)業(yè)之時(shí)正趕上7、8月的假期,大家都度假去了,沒(méi)人來(lái)光顧,結果第一個(gè)月就虧了30萬(wàn)元,第二個(gè)月仍然虧了20萬(wàn)元,照這樣的速度下去,酒店支撐不了多久就得關(guān)門(mén)。
蔡愛(ài)湖看在眼里急在心里,對于他這樣的農家子弟而言,家里能夠湊齊這么多錢(qián)很不容易,要是都打了水漂,不僅窟窿堵不上,甚至連東山再起的機會(huì )都沒(méi)有了。
想到這里,他不寒而栗,想方設法提升酒店品質(zhì)的同時(shí),也努力尋求解決的辦法。
所幸,從9月份開(kāi)始,度假的人群陸續返回,酒店的生意開(kāi)始多了起來(lái),每個(gè)月能夠有30萬(wàn)元的進(jìn)賬,這才讓他懸著(zhù)的心慢慢平復了下來(lái)。
經(jīng)過(guò)三年多的苦心經(jīng)營(yíng),蔡愛(ài)湖攢了一筆錢(qián),恰巧這個(gè)時(shí)候國內經(jīng)濟形勢大發(fā)展,海外華僑看到了國內的投資機會(huì ),掀起了回國創(chuàng )業(yè)的熱潮。在這股熱潮的帶動(dòng)之下,蔡愛(ài)湖賣(mài)掉了酒店,也開(kāi)始了在國內的創(chuàng )業(yè)之路。
與許多華僑一樣,剛回國內的蔡愛(ài)湖看到了偌大無(wú)比的市場(chǎng),但“老虎吃天,無(wú)從下口”,究竟該投資什么行業(yè)心里沒(méi)譜。
在歐洲的時(shí)候,他感受到了那里濃厚的酒吧文化,而此時(shí)國內的酒吧業(yè)方興未艾,他覺(jué)得這應該是不錯的投資機會(huì ),而且當時(shí)的他才二十來(lái)歲,骨子里愛(ài)玩的天性也驅使著(zhù)他將目光投向這里,就這樣,蔡愛(ài)湖在西湖邊租下了200平米的店面,后擴展到吳山廣場(chǎng)2000多平米,開(kāi)始經(jīng)營(yíng)起酒吧生意。
初開(kāi)之時(shí),酒吧的生意也還算紅火,半年的時(shí)間里每天能有4-5萬(wàn)元的收入,但是杭州終究不是歐洲,酒吧文化對中國人生活的影響還比較有限,新鮮感過(guò)去之后,酒吧的生意開(kāi)始蕭條,蔡愛(ài)湖也從經(jīng)營(yíng)慢慢變成了苦撐。
在這期間,他曾經(jīng)賣(mài)過(guò)導航儀、賣(mài)過(guò)服裝,試圖用其他副業(yè)賺來(lái)的錢(qián)貼補酒吧,但事與愿違,跨行業(yè)的經(jīng)營(yíng)讓他的精力分散,不同行業(yè)需要不同的銷(xiāo)售方法讓他無(wú)法同時(shí)鉆研到精深,“一心幾用,結果一樣也沒(méi)做好”。經(jīng)營(yíng)五年虧損掉一千多萬(wàn)之后,蔡愛(ài)湖終于痛下決心,將酒吧處理掉了。
痛定思痛,蔡愛(ài)湖覺(jué)得與其盲目地從事多個(gè)行業(yè)不如在一個(gè)行業(yè)里做精做專(zhuān),這樣反而成功的機會(huì )更高。打定主意之后,從2006年開(kāi)始,蔡愛(ài)湖專(zhuān)心投入服裝業(yè)。
憑著(zhù)先前曾積累的一點(diǎn)經(jīng)驗,他先后代理了JOOP、IF.IF、River Woods等歐美的服裝品牌,從這個(gè)時(shí)候開(kāi)始,他開(kāi)始認識并真正喜歡上了女裝,也讓他能夠開(kāi)始以更加專(zhuān)業(yè)、更加挑剔的眼光去欣賞女裝。
有名人曾經(jīng)說(shuō)過(guò),興趣是最好的老師,正是對服裝行業(yè)的強烈興趣,蔡愛(ài)湖逐漸不滿(mǎn)足于已有的代理品牌。
與很多人賺錢(qián)之后分散投資不同,蔡愛(ài)湖代理服裝慢慢積攢起資本之后,他采取了一個(gè)大膽的行動(dòng),就是重新尋找新的代理品牌,而且只做一個(gè)——Doxa。
在聽(tīng)慣了“不要把雞蛋放在同一個(gè)籃子里”的今天,反其道而行之的恐怕沒(méi)有幾個(gè)了。但在蔡愛(ài)湖看來(lái),前人的理論雖然有他的道理,但是每個(gè)人還要根據自身的實(shí)際情況來(lái)決策,而他的決策正是來(lái)源于自己前幾年所經(jīng)歷的切膚之痛的失敗,是與他的狀況完全吻合的選擇。
如今的蔡愛(ài)湖,已經(jīng)從當年那個(gè)愛(ài)玩的小青年蛻變成一位成熟的經(jīng)營(yíng)者,世事的磨礪讓他懂得在投資上不僅要學(xué)會(huì )做加法,更要學(xué)會(huì )做減法,有勇氣刪減掉冗余的枝蔓,才能讓主干生長(cháng)得更加茁壯。做事情如此,做人更是如此。
剛回來(lái)的時(shí)候,蔡愛(ài)湖受歐洲人行事風(fēng)格的熏染,以及從小母親講的“做任何事情都要考慮別人”的教導,所以無(wú)論是誰(shuí)說(shuō)的他都會(huì )相信,無(wú)論是誰(shuí)有任何求助他都會(huì )毫不猶豫地答應,在這個(gè)過(guò)程中,他交到了不少交心的朋友,當然免不了也會(huì )有那種“酒肉朋友”。
如今,經(jīng)歷了13年的適應,經(jīng)過(guò)13年的考驗,蔡愛(ài)湖的朋友名錄也逐漸地刪繁就簡(jiǎn),可以交心的、能夠給事業(yè)真正帶來(lái)幫助的朋友也越來(lái)越多,也讓他的事業(yè)做起來(lái)更加順利。
除此之外,他還非常樂(lè )于參加杭州文成商會(huì )的事務(wù)。他是文成商會(huì )早期的會(huì )員,曾為商會(huì )的發(fā)展出謀劃策。但后來(lái)隨著(zhù)自己經(jīng)營(yíng)的慘淡,自覺(jué)無(wú)顏見(jiàn)江東父老的他曾極力避免參加商會(huì )的活動(dòng)。
然而,商會(huì )并沒(méi)有忘記他這位“元老”,在新一屆的商會(huì )中,選舉他出任商會(huì )的副會(huì )長(cháng)。履職之后,蔡愛(ài)湖樂(lè )于奉獻的精神又被喚起,他人緣好,樂(lè )于與人交心,對團結商會(huì )的會(huì )員起到了很大的作用。與此同時(shí),他也積極為商會(huì )的發(fā)展獻計獻策,對商會(huì )、對家鄉的幫助很大。
“我自己通過(guò)商會(huì )學(xué)到了不少東西,這一點(diǎn)要感謝商會(huì )!爆F在談到商會(huì ),蔡愛(ài)湖會(huì )經(jīng)常把這句話(huà)掛在嘴邊。經(jīng)歷了事業(yè)的大風(fēng)大浪,經(jīng)歷了人生的波瀾起伏,現在的蔡愛(ài)湖更懂得低調做人、虛心求教、踏實(shí)做事。
無(wú)論是對商會(huì ),還是個(gè)人,他都始終保持著(zhù)一顆謙虛而淡定的心,但是在沉靜的性格之下,涌動(dòng)著(zhù)的是創(chuàng )造事業(yè)高峰的熱血和保持旺盛斗志的激情,就在這動(dòng)與靜的交匯之中,蔡愛(ài)湖一步步勾勒著(zhù)他的Doxa之夢(mèng)。
當前閱讀:蔡愛(ài)湖和“她”的故事:營(yíng)造Doxa之夢(mèng)
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