達芬奇“造假風(fēng)波”跟蹤報道

　　隨著(zhù)達芬奇造假風(fēng)波的繼續發(fā)酵，繼《致消費者的公開(kāi)道歉信》之后，達芬奇公關(guān)部昨日先后兩次給本報記者發(fā)來(lái)電子郵件，并在其發(fā)來(lái)的長(cháng)達5000余字的公開(kāi)信中首次正面應對媒體報道及有關(guān)部門(mén)的調查。

　　達芬奇家具是否全部為獨家代理？

　　在這封公開(kāi)信中，達芬奇首次公開(kāi)其所代理的全部品牌名單，共計79個(gè)，包括阿瑪尼（Armani Casa）等59個(gè)意大利品牌、拉夫·勞倫（Ralph Lauren）等15個(gè)美國品牌，以及1個(gè)德國品牌、2個(gè)捷克品牌、2個(gè)西班牙品牌，其中意大利品牌約占品牌總數的75%。該公司同時(shí)表示，只有部分品牌為獨家代理銷(xiāo)售許可。記者根據品牌列表估算，達芬奇擁有獨家代理的品牌共39個(gè)，約占品牌總數的49%，其中意大利29個(gè)，美國9個(gè)，西班牙1個(gè)。

　　意大利家具是否均為原裝原產(chǎn)？

　　達芬奇表示，該公司2010年銷(xiāo)售的全部家居產(chǎn)品中，意大利的比例高達80%，該公司銷(xiāo)售的“意大利家居產(chǎn)品絕對是在意大利制造，并且原裝進(jìn)口至中國”。對于“卡布麗緹”家具的原產(chǎn)地和質(zhì)量問(wèn)題，該公司予以澄清：達芬奇代理的“卡布麗緹”（Cappelletti）家具均在意大利制造并進(jìn)口至中國。該公司同時(shí)表示，“卡布麗緹”家具在中國曾面臨假冒問(wèn)題，生產(chǎn)廠(chǎng)家曾于2005年至2006年聯(lián)合達芬奇開(kāi)展打假活動(dòng)，目前不能確認中國市場(chǎng)是否還存在假冒情形。

　　為了證明達芬奇銷(xiāo)售的意大利品牌家具原裝、原產(chǎn)的真實(shí)性，該公司同時(shí)給出部分代理產(chǎn)品生產(chǎn)廠(chǎng)家作出的保證和聲明，包括“CAPPELLETTI”（卡布麗緹）、“A.R.ARREDAMENTI”（艾瑞蒙提）、“BARJ－BUZZONI”（巴布尼）等等。

　　東莞長(cháng)豐是否為達芬奇生產(chǎn)意大利家具？

　　關(guān)于達芬奇委托東莞長(cháng)豐家具有限公司貼牌生產(chǎn)意式家具的報道，達芬奇依舊堅稱(chēng)，其銷(xiāo)售的全部意大利家居產(chǎn)品均在意大利制造，并原裝進(jìn)口至中國銷(xiāo)售。該公司從來(lái)沒(méi)有銷(xiāo)售過(guò)由東莞長(cháng)豐公司或其他任何一家中國公司生產(chǎn)的、標有意大利品牌的家居產(chǎn)品。此外，達芬奇與美國供貨商在中國境內的生產(chǎn)廠(chǎng)家之間也不存在任何關(guān)聯(lián)關(guān)系。

　　美國品牌家居產(chǎn)地究竟在哪里？

　　對于美國品牌家具產(chǎn)地問(wèn)題，達芬奇表示，該公司代理銷(xiāo)售的包括“好萊塢家居明星”（Hollywood Homes）、“湯瑪斯”（Thomasville）在內的全部美國品牌家居均由美國供貨商供貨，相關(guān)供貨商會(huì )根據產(chǎn)品的特點(diǎn)進(jìn)行全球采購，產(chǎn)地包括越南、菲律賓、印度、印尼、中國、美國、巴西、墨西哥、哥倫比亞、尼加拉瓜等。該公司同時(shí)稱(chēng)，2010年美國品牌家居產(chǎn)品的銷(xiāo)量并不高。

　　對于媒體報道中所稱(chēng)的家具產(chǎn)品“保稅區一日游”，達芬奇在信中予以承認：達芬奇代理的“湯瑪斯”美式家具確實(shí)存在部分產(chǎn)品在中國生產(chǎn)并通過(guò)上海保稅區進(jìn)口至中國的情形，僅涉及部分美式家具。達芬奇稱(chēng)，保稅區交易模式雖未違反中國法律，但該公司不應僅標注全球采購而未向消費者完整地披露這部分家具的原產(chǎn)地信息。

　　達芬奇是否獲得高額“退稅收益”？

　　之前有媒體報道稱(chēng)，通過(guò)“保稅區一日游”的方式，達芬奇一年獲得出口退稅收益數千萬(wàn)元甚至數億元。該公司在信中表示，在保稅區交易模式下，同樣的產(chǎn)品無(wú)須出口至美國后再運回中國，這節省了包括物流費用在內的大量成本，也大大降低了相關(guān)產(chǎn)品的零售價(jià)格，最終使中國消費者獲得了優(yōu)惠。

　　但對于達芬奇可能因此獲得巨額“退稅收益”的說(shuō)法，該公司予以否認：根據中國法律規定，中國海關(guān)對通過(guò)保稅區出口的家具實(shí)施出口退稅，但退稅受益人是家具的生產(chǎn)廠(chǎng)家，而不是進(jìn)口該家具的經(jīng)銷(xiāo)商。

　　達芬奇是否存在產(chǎn)地造假行為？

　　信中稱(chēng)，達芬奇從未偽造過(guò)任何報關(guān)單或原產(chǎn)地證書(shū)，“偽造單據的行為已經(jīng)完全超越了達芬奇的商業(yè)道德及法律底線(xiàn)”。該公司懇請媒體作出此類(lèi)報道和評價(jià)時(shí)須“極其謹慎”，并稱(chēng)已深刻地認識到存在的問(wèn)題，正在嚴格地依照中國法律規范達芬奇的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，愿意接受相關(guān)行政機關(guān)的調查。

　　“名貴實(shí)木”何以變成密度板？

　　根據央視報道，達芬奇銷(xiāo)售其所代理的高檔家具產(chǎn)品時(shí)，曾宣稱(chēng)使用的材料為名貴實(shí)木白楊荊棘根，但檢測發(fā)現實(shí)為高分子樹(shù)脂材料、大芯板和密度板，并被判定為不合格。對此，達芬奇在信中未進(jìn)行正面回答，但表示這是公司個(gè)別員工在銷(xiāo)售過(guò)程中混淆了產(chǎn)品的宣傳資料。該公司同時(shí)在信中提到了經(jīng)營(yíng)過(guò)程中存在的其他問(wèn)題，如部分廣告宣傳用語(yǔ)不符合中國法律規定，產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)、產(chǎn)品標識等方面不規范等等。

　　問(wèn)題家具如何處理善后事宜？

　　達芬奇表示，對于已被檢測認定為不合格的商品，該公司已與相關(guān)意大利生產(chǎn)廠(chǎng)家進(jìn)行交涉。有任何產(chǎn)品被中國政府相關(guān)部門(mén)認定為不合格的，該公司和意大利生產(chǎn)廠(chǎng)家都將嚴格按照中國法律規定和銷(xiāo)售合同的約定，向消費者承擔換貨或退貨的法律責任，并接受相關(guān)部門(mén)依法作出的行政處罰。此外，對于購買(mǎi)了原產(chǎn)于中國的家居產(chǎn)品的顧客，如果不滿(mǎn)意交付的產(chǎn)品，該公司也將與其協(xié)商后妥善解決。