因為例外主要是做會(huì )員生意，所以生態(tài)店里的書(shū)吧，經(jīng)常會(huì )有老顧客或她們的三五好友來(lái)光顧，在曲徑通幽的環(huán)境中慢慢地去挑選自己需要的書(shū)籍。在張亞伶心里，閱讀的女人是最美麗的，而且書(shū)店也能夠給顧客提供一種便利的消費空間，因為現在大多數人對于服裝的需求已經(jīng)從功能性的層面逐步轉變到了審美的層次，通過(guò)服裝和書(shū)籍的結合，將能夠更好地向顧客傳達例外的文化理念和所倡導的生活方式。"我們希望給客人帶來(lái)一種全新的生活方式，就像我們的LOGO，例外是反的。其實(shí)這種反是貫穿在我們服裝設計當中的。我們的設計是和潮流有所區別。在生活當中，潮流以?xún)鹊臇|西太過(guò)于主流了，人們更多地就是追求一種物質(zhì)文化上的需求�？赡芙衲炅餍心骋环N款式，那么大家可能就會(huì )顯得很狂熱地去追求，把金錢(qián)物質(zhì)方面的東西看的太重要了。在這個(gè)過(guò)程中，就把生活中很美好的一些其他東西給忽視了。我們在對客人進(jìn)行引導的過(guò)程中，都是強調讓客人去關(guān)注對生活中一些本質(zhì)東西的熱愛(ài)。我也希望自己能夠成為這種生活方式的傳播者。"

　　店長(cháng)是什么

　　張亞伶說(shuō)："店長(cháng)就是家長(cháng)。"她告訴記者，原來(lái)在接受某個(gè)培訓的時(shí)候，那里的老師告訴他們，店長(cháng)是一名導演。但是她從自己的經(jīng)歷出發(fā)，并不認同"導演"的角色定位，管理一家店并沒(méi)有既定的劇本可依，而且每一天的工作都充滿(mǎn)著(zhù)隨機性。因此"家長(cháng)"的定位更為準確，因為她需要在充滿(mǎn)不確定性的每時(shí)每刻來(lái)呵護自己的孩子，也就是這家店和員工們。

　　在張亞伶看來(lái)，店長(cháng)的第一主要任務(wù)是銷(xiāo)售目標的跟進(jìn)，因為店長(cháng)要對銷(xiāo)售目標負全責；第二是團隊建設；第三是商品管理，也就是進(jìn)銷(xiāo)存；第四是溝通協(xié)調工作，包括員工和商場(chǎng)之間的溝通；第五是商品安全管理和賣(mài)場(chǎng)安全管理。

　　要想成為一名稱(chēng)職的店長(cháng)，需要具備多方面的素質(zhì)。在態(tài)度上一定要有積極的心態(tài)，同時(shí)要能夠公平公正地處事，有清晰的邏輯思維能力，要善于與人溝通，要具備市場(chǎng)拓展能力。同時(shí)，還需要具備全局觀(guān)念。作為店長(cháng)，并非只關(guān)心自己的店鋪就可以，還要去充分了解競爭品牌，因此對市場(chǎng)要有很強的判斷和認知能力，另外還要具備一定的數據分析能力去進(jìn)行商品管理。

　　對于店長(cháng)這個(gè)職業(yè)，張亞伶也表達了對未來(lái)的期望。因為現在國內的大多數消費者對于導購和店長(cháng)這類(lèi)職業(yè)的認識和看法還存在不小的偏差，也缺乏一定的了解。在歐美、日本這些服裝產(chǎn)業(yè)已經(jīng)十分發(fā)達的地方，店長(cháng)是一個(gè)非常受人尊敬的職業(yè)，而且需要具備很多的經(jīng)驗才能夠擔任。因此，張亞伶希望在自己不斷提升的過(guò)程中，國內消費者對于這個(gè)行業(yè)的看法也能夠不斷進(jìn)步。張亞伶高興地告訴記者："現在很多服裝院校的女生都很愿意選擇來(lái)例外工作或是走進(jìn)服裝這個(gè)行業(yè)，因為我們現在接受的時(shí)尚信息越來(lái)越多，大家愛(ài)美的心態(tài)也越來(lái)越成熟，所以我們這個(gè)行業(yè)也是越來(lái)越受人尊重。北京去年一年新開(kāi)了54家商場(chǎng)，這也給我們提供了一個(gè)信息，就是我們這個(gè)行業(yè)的職業(yè)周期會(huì )變得比以往要長(cháng)。"