人性化管理：給員工以歸宿感

　　紅蜻蜓實(shí)行“遠距離管錢(qián)，近距離管人”。所謂“遠距離管錢(qián)”就是企業(yè)老總與錢(qián)保持一定的距離，對資產(chǎn)進(jìn)行宏觀(guān)調控，主要精力不必為一些審批的瑣事所浪費�！敖�距離管人”即通過(guò)將財務(wù)審批權委托財務(wù)副總，使老總與員工的心靠得更近，充分尊重員工的主觀(guān)能動(dòng)性，努力創(chuàng )造平等、友愛(ài)、團結、活潑的氣氛，使員工產(chǎn)生共同的歸屬感和凝聚力、親和力，這種力量是各種創(chuàng )造力的原動(dòng)力�！�

　　紅蜻蜓的三大工程也能體現出其人性化的管理的一面：　

　　1.溫暖工程。每年3月8日，紅蜻蜓都會(huì )舉行賢內助座談會(huì )，把外銷(xiāo)人員的妻子請到總部，深切關(guān)心他們在生活上的困難，從而使外銷(xiāo)人員無(wú)后顧之憂(yōu)；每年年中營(yíng)銷(xiāo)會(huì )議期間，紅蜻蜓都要特意安排總部的單身女工與男外銷(xiāo)人員舉行開(kāi)心樂(lè )園聯(lián)誼活動(dòng)，促使他們解決個(gè)人問(wèn)題，締結幸福伉儷�！�

　　2.陽(yáng)光工程。紅蜻蜓努力提高公司員工的福利待遇，所有外銷(xiāo)人員一律辦理社會(huì )保險與人壽保險；對于健康、經(jīng)濟、住房等有困難的員工，公司多次伸出援助之手，不但關(guān)愛(ài)員工本人，而且澤及家屬�！�

　　3.培訓工程。新聘營(yíng)銷(xiāo)人員均須到總部培訓1～2個(gè)月，形式分課堂授課與上崗實(shí)習，內容涵蓋勞動(dòng)紀律、職業(yè)道德、企業(yè)發(fā)展及營(yíng)銷(xiāo)知識等多方面；老營(yíng)銷(xiāo)人員相互換崗，換崗包括片區與片區之間、分部與總部之間，旨在讓營(yíng)銷(xiāo)人員在不同崗位上得到綜合鍛煉�！�

　　在人的使用與管理上紅蜻蜓獨具匠心地運用磅秤理論——90斤的人，給他一個(gè)100斤的崗位，讓其超值發(fā)揮，并將文化融入企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)各個(gè)環(huán)節，使企業(yè)管理藝術(shù)化；采用先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)，使產(chǎn)品工藝宜人化；堅持勞動(dòng)現場(chǎng)整治，使勞動(dòng)環(huán)境審美化；積極開(kāi)展種種文體活動(dòng)，使員工的勞動(dòng)生活豐富化，從而營(yíng)造勞動(dòng)的樂(lè )園，讓誠信于員工細化為對員工高度的人文關(guān)懷。

　　文化：讓紅蜻蜓出類(lèi)拔萃的法寶

　　在紅蜻蜓集團的新園區，筆者發(fā)現了代表紅蜻蜓文化的特色圍墻，這些引起了筆者的極大興趣。據錢(qián)董介紹，為了建設這個(gè)“文化”圍墻光花的錢(qián)就超過(guò)１００萬(wàn)。圍墻將公司的理念、精神與文化最恰當地表現出來(lái)，圍墻上共有３０幅成語(yǔ)故事和鞋文化的浮雕，這都是傳統文化和服飾文化的精華。每隔一段都有蜻蜓的造型，還有那四散的鐵網(wǎng)表示紅蜻蜓的網(wǎng)絡(luò )和觸覺(jué)無(wú)處不在。

　　職工宿舍樓的建設符合現代的人本理念，齊全的功能和設施以及超過(guò)４５％的綠化率，正體現了 “將紅蜻蜓建成田園風(fēng)光或勞動(dòng)樂(lè )園”的美好愿望。

　　正是這圍墻和職工宿舍樓的建設充分溶合了現代與傳統的設計理念，將傳統文化中最深厚的那部分給挖掘出來(lái)。

　　文化催生了紅蜻蜓品牌的親和力，提升了紅蜻蜓品牌的形象力，增強了紅蜻蜓產(chǎn)品的設計力，打造了紅蜻蜓的核心競爭力，使紅蜻蜓成為名副其實(shí)的為社會(huì )創(chuàng )造物質(zhì)精品與精神精品的獨特成功企業(yè)。

　　在一無(wú)廠(chǎng)房、二無(wú)穩定市場(chǎng)的創(chuàng )業(yè)初期，作為個(gè)體小企業(yè)的紅蜻蜓帶頭人，錢(qián)董獨辟蹊徑地提出實(shí)施“品牌開(kāi)路，文化興企”的戰略，憑借傳統文化的強勁托力逆風(fēng)而起，繼而脫穎而出。

　　錢(qián)董從點(diǎn)滴積累到系統總結，以愛(ài)心塑造企業(yè)風(fēng)范，以文化打造品牌價(jià)值，以思想鑄造企業(yè)精神，文化力催生了企業(yè)的生產(chǎn)力和發(fā)展力，形成了以與時(shí)俱進(jìn)的制度文化、人文關(guān)懷的管理文化、誠信為本的經(jīng)營(yíng)文化三大系統為支撐的紅蜻蜓獨特企業(yè)文化，它以"從距離中尋求接近"為經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，以"平常心態(tài)、了解自我、創(chuàng )造親和、自然發(fā)展"為經(jīng)營(yíng)方針，并在實(shí)踐中積累，在發(fā)展中完善，對企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生了重大推動(dòng)作用，創(chuàng )造了紅蜻蜓持續跨躍式發(fā)展的奇跡。

　　錢(qián)董和他的紅蜻蜓團隊以血脈傳承永嘉學(xué)派獨特的商道文化，而開(kāi)啟紅蜻蜓文化的現代商旅；他自覺(jué)傳承"誠信為本，敬業(yè)樂(lè )群、群而不黨、竟而不矜、富而不奢、達則兼濟"的儒商精神，并以卓而不凡的建構，成為新一代永嘉商人的典型代表。尤其可貴的是，十年來(lái)，同在創(chuàng )富的浙商大環(huán)境中，錢(qián)董和他放飛的紅蜻蜓又因勢利導，沒(méi)有囿于浙江文化"善進(jìn)取，急圖利"的功利主義之中，而是自覺(jué)加以揚棄，從個(gè)體的生命中脫變?yōu)橐环N擔待社會(huì )責任的更高境界的要求。錢(qián)董賦予紅蜻蜓的經(jīng)商之道的，還是一種肇始于中國傳統儒家文化，脫胎于永嘉學(xué)派，又有著(zhù)鮮明青出于藍特征的"文化經(jīng)商"。

　　目前，創(chuàng )造財富、經(jīng)營(yíng)文化、奉獻愛(ài)心已成為紅蜻蜓企業(yè)文化的三大亮點(diǎn)。為創(chuàng )造更大社會(huì )價(jià)值，承擔更多社會(huì )責任，錢(qián)金波又制定了新的發(fā)展藍圖，帶領(lǐng)集團在制鞋主業(yè)上取得更大發(fā)展，讓紅蜻蜓飛得更遠。

　　在與錢(qián)董的交談過(guò)程中，筆者深切地感受到了紅蜻蜓是一個(gè)十分有深厚文化底蘊的企業(yè)。錢(qián)董還向筆者介紹了紅蜻蜓十年來(lái)的發(fā)展歷程,大致可分為這么三個(gè)階段:品牌文化階段（1995—1999年）、鞋履文化階段（1999—2001年）和企業(yè)文化階段（2002年— ）。

　　1.泛文化——逆風(fēng)而起(1995～1999年)　

　　在這一階段，紅蜻蜓成功實(shí)施“品牌開(kāi)路，文化興業(yè)”戰略，以文化創(chuàng )品牌，以品牌促發(fā)展，參與、策劃、支持大量社會(huì )文化公益活動(dòng)，獲得了廣泛關(guān)注，品牌知名度得到迅速提升。

　　1995年的溫州，經(jīng)濟氛圍雖很濃厚，文化氣息相對淡薄，許多產(chǎn)品都是冒牌銷(xiāo)售，且大多企業(yè)都忙于在產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)、交易、生產(chǎn)環(huán)節上去贏(yíng)利，甚至還都在產(chǎn)品質(zhì)量、企業(yè)規模和銷(xiāo)售利潤上相互廝殺，根本談不上文化內涵和民族特性。

　　對于溫州乃至中國制鞋業(yè)出現的“文化沙漠”，紅蜻蜓人深感遺憾，沒(méi)有優(yōu)秀的文化土壤，豈有優(yōu)秀的企業(yè)品牌？于是他們決意擔當為中國鞋業(yè)營(yíng)造濃厚文化氛圍、尋找文化載體、提升國際競爭力的重任。紅蜻蜓當時(shí)明確提出了打造文化品牌的響亮口號。以文化創(chuàng )品牌，以品牌促發(fā)展，參與、策劃、支持大量社會(huì )文化公益活動(dòng)。

　　同年8月，錢(qián)董投資20萬(wàn)元，與當時(shí)的溫州教育電視臺合辦《紅蜻蜓之旅》欄目，從而在溫州首創(chuàng )企業(yè)與媒體聯(lián)辦文化欄目之先河。隨后“紅蜻蜓獎學(xué)金”、“紅蜻蜓美食文化”、“紅蜻蜓文化家園”、“紅蜻蜓少兒節目”、“紅蜻蜓明星足球賽”、“紅蜻蜓杯山水畫(huà)比賽”等電視欄目與文化公益活動(dòng)源源而出。一年一度的“紅蜻蜓·紅五月”大型文化系列活動(dòng)，更是成為紅蜻蜓企業(yè)文化的一大看點(diǎn)。清新自然的文化氣息如同滾滾商潮里的一股清流，頓時(shí)吸引了人們的眼球，紅蜻蜓品牌的文化形象自此牢牢地樹(shù)立在廣大消費者的心中�！�

　　事實(shí)上，正是這廣泛的傳統文化在紅蜻蜓創(chuàng )業(yè)品牌過(guò)程中發(fā)揮了難以估量的拉升作用。這不就是紅蜻蜓品牌的一張活生生的名片嘛！

　　紅蜻蜓人始終視文化為企業(yè)發(fā)展的靈魂與動(dòng)力，認為未來(lái)企業(yè)的競爭將更多地體現為由企業(yè)文化構成的核心力的較量。從1995年至今紅蜻蜓的所有活動(dòng)，幾乎都是以文化的形式來(lái)貫穿于始終的�？梢哉f(shuō)，是廣泛而博大的傳統文化放飛了世紀童話(huà)紅蜻蜓�！�

　　“紅蜻蜓”品牌本身就有著(zhù)深厚的民族文化底蘊。紅色，東方民族的傳統色彩，它代表喜慶、吉祥、熱烈之意；蜻蜓，是兒時(shí)的伙伴，大自然的精靈，人們共同的朋友。因此，紅蜻蜓是天地之精華，文化之造物，它必將有著(zhù)永恒的生命力。